Innowacje służą polepszaniu opieki nad pacjentem
Innowacje w ochronie zdrowia pozwalają przede wszystkim zwiększyć skuteczność leczenia, bezpieczeństwo i poprawić komfort pacjenta. To nasze DNA organizacji – mówiła Anna Rulkiewicz, prezes Grupy Lux Med podczas debaty „Innowacyjność siłą napędową gospodarki”.
– Dzięki wprowadzanym innowacjom podnosimy jakość świadczeń i dajemy pacjentom poczucie bezpieczeństwa, ponieważ gdziekolwiek się znajdują, mają kontakt z nami, dzięki usługom online – wyjaśniała prezes Rulkiewicz.
Z Portalu Pacjenta Grupy Lux Med korzysta już milion osób, czyli prawie połowa pacjentów sieci, a 13 procent usług realizowanych jest za pomocą telemedycyny. Innowacyjność to telekonsultacje, e-recepty, czaty z lekarzami. Bardzo istotny jest Portal Pacjenta, którego rolą jest także uczenie pacjentów odpowiedzialności za własne zdrowie. Pacjenci wypełniają tam ankiety wstępne, które pozwalają kierować ich na odpowiednią ścieżkę postępowania i do odpowiedniego specjalisty.
Innowacyjna organizacja, według prezes Rulkiewicz, musi być mobilna i przystosowana do potrzeb
– Od początku postawiliśmy sobie za cel, że musimy być szybką, dynamiczna organizacją numer 1, kreującą nowoczesne rozwiązania, i że chcemy tak budować usługi, aby pacjentów jak najmniej dotykały bolączki związane na przykład z trudnościami w tradycyjnym dostępie do lekarza oraz że chcemy leczyć jak najlepiej i podnosić jakość usług. Innowacje w tym pomagają, są narzędziem do osiągnięcia tego celu – mówiła prezes Rulkiewicz.
Jedną z ostatnich innowacji wprowadzanych przez Lux Med są tzw. kioski telemedyczne, które już działają u pracodawców i sprawdzają się na przykład w profilaktyce chorób krążenia.
Czytaj na ten temat: Mobilny gabinet telemedyczny Lux Med już działa>>>
Według prezes Rulkiewicz aby innowacje mogły zaistnieć, potrzebna jest zmiana kultury organizacji na taką, w której pracownicy mogą zgłaszać własne pomysły na innowacje oraz w której działają struktury, współpracujące z instytucjami i firmami zewnętrznymi na przykład ze start-upami. W organizacji musi panować kultura otwartości, wtedy jest w niej miejsce na popełnianie błędów, trzeba także cierpliwości, gdyż niewiele projektów się udaje.
– Poświęciliśmy wiele czasu na budowanie zespołów, w których każdy może zgłosić innowacyjność. Obecnie jesteśmy na etapie budowania własnego Techlabu, chcemy teraz prototypować i projektować. Innowacje – rozumiemy szeroko, to jest wszystko, co służy polepszaniu jakości, działania te są podejmowane wokół pacjenta, ale dotyczą wielu tematów takich jak komfort pacjenta czy skuteczność leczenia – dodała prezes Rulkiewicz.
Jakub Szulc, dyrektor i szef sekcji ochrony zdrowia EY, podkreślił, że innowacje to nie tylko to, co się dzieje w zakresie technologii, ale także nowe rozwiązania organizacyjne.
– Niekoniecznie musimy mieć opatentowany nowy sposób leczenia, ale podejście i zmiana organizacyjna dają nowe możliwości leczenia pacjentów. Innowacje to nie tylko innowacje techniczne, ale także te, które nie wymagają wielkich nakładów, ale zmiany podejścia – dodał Szulc.
Według wiceministra zdrowia Janusza Cieszyńskiego, innowacyjność to jeden z filarów rozwoju kraju, a jednym z jej elementów jest Agencja Badań Medycznych powołana na wzór podobnych instytucji działających za granicą, której celem jest między innymi komercjalizacja badań klinicznych.
Organizacją konkursów na projekty badawczo-rozwojowe dofinansowywane prze państwo zajmuje się Narodowe Centrum Badań i Rozwoju, którego przedstawicielka – Aleksandra Mościcka-Studzińska również brała udział w debacie.
Czytaj także: Innowacje medyczne motorem rozwoju prywatnego sektora>>>
Minister Cieszyński podkreślił, że innowacje budują także most pomiędzy sektorami publicznym i prywatnym w ochronie zdrowia, gdyż umożliwiają przepływ informacji o pacjencie pomiędzy różnymi jednostkami, dzięki temu eliminują wykonywanie dużej liczby, często powtarzający się badań.
– Innowacje związane z e-zdrowiem wymagają także czasu i przekonania personelu, obecnie 40 procent telekonsultacji i tak prowadzi do wizyty w gabinecie – dodał.
Anna Rulkiewicz dodała, że za technologiami musi nadążać tworzenie prawa, a bez refundacji i finansowania przez NFZ trudno wdrażać rozwiązania telemedyczne.
Minister Cieszyński podkreślił, że koszyk świadczeń gwarantowanych jest obecnie poszerzany o poradnię telemedyczną w podstawowej opiece zdrowotnej, projekt rozporządzenia w tej sprawie uzyskał pozytywne opinie podczas konsultacji społecznych.
Czytaj: Świadczenia w zakresie POZ także na odległość>>>
Na temat wsparcie innowacyjności na uczelniach mówił Piotr Wachowiak, prorektor Szkoły Głównej Handlowej.
Debatę zorganizowaną przez Superbiz prowadziła Marta Balko, dziennikarka Super Espressu.