Właściwe zarządzanie szpitalem pomaga niwelować skutki pandemii

Jedna z debat, które odbywały się podczas Kongresu Wyzwań Zdrowotnych w Katowicach, dotyczyła wyzwań związanych z zarządzaniem szpitali, szczególnie w kontekście zagrożenia pandemicznego.
Prelegentem podczas debaty był między innymi Maciej Mądrala, dyrektor szpitali Grupy Lux Med, który mówił o tym, że pandemia spowodowała trudności w funkcjonowaniu szpitali wynikające z absencji personelu (dotkniętego zakażeniem wirusem Sars-CoV-2) oraz w z konieczności przekładania zabiegów. Z powodu choroby Covid-19 mniej pacjentów zgłaszało się także na planowane operacje.
– Szukaliśmy w tym zakresie optymalnych rozwiązań, które pomogłyby nam w niwelowaniu powstałych trudności – mówił Maciej Mądrala i wskazał kilka istotnych elementów funkcjonowania szpitali, które pomagały w optymalnym zarządzaniu placówkami w tym zakresie.
Była to funkcja koordynatora pacjenta szpitalnego, funkcjonująca w każdym z 13-tu szpitali Grupy Lux Med. Koordynator prowadzi pacjenta przez cały okres leczenia – od kwalifikacji do kontroli.
– Pandemia pokazała, że taka osoba jest ważna, gdyż pozwala lepiej zarządzać oferowanymi świadczeniami – mówił dyrektor Mądrala.
Optymalizacji czasu pobytu pacjenta w ośrodku służy natomiast wypełnianie przez pacjenta części dokumentacji przed przyjściem do szpitala, a także zdalne konsultacje anestezjologiczne, konieczne przed zabiegami operacyjnymi (na przykład przed operacjami zaćmy).
Kolejnym narzędziem, które zostało przeniesione z ambulatoriów Lux Med do szpitali jest tzw. mapowanie ścieżek pacjenta. Na razie działa ono w kilku szpitalach, docelowo zostanie wdrożone we wszystkich.
Czytaj także: Telemedycyna narzędziem monitorowania chorób przewlekłych >>>
Polega ono na tym, że każda procedura jest rozpisana na poszczególne etapy, uwzględniające tzw. punkty bólu, czyli miejsce, które u pacjentów powodują jakieś niedogodności. Rolą szpitala jest koncentrowanie się na tych punktach, optymalizowanie ich i niwelowanie pojawiających się tam trudności.
Wśród poruszanych podczas debaty tematów były także kadry i płace w szpitalach, wpływ pandemii Covid-19 na sytuację finansową szpitali, wyceny świadczeń a wzrost wynagrodzeń i kosztów funkcjonowania szpitali (m.in. energii elektrycznej i gazu), inwestycje, modernizacja i budowanie szpitali z uwzględnieniem nowych zagrożeń epidemicznych, przystosowanie szpitali do wymagań związanych z obecnością czynnika zakaźnego oraz do sytuacji nadzwyczajnych w kontekście wojny na Ukrainie.
W debacie wzięli także udział: Jerzy Friediger, członek Prezydium Naczelnej Rady Lekarskiej, dyrektor Szpitala Specjalistycznego im. Stefana Żeromskiego w Krakowie, dr hab. Grzegorz Głód, pracownik Katedry Przedsiębiorczości i Zarządzania Innowacyjnego Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Błażej Górczyński, prezes Pleszewskiego Centrum Medycznego, Piotr Grazda, dyrektor SP ZOZ MSWIA w Katowicach, Władysław Perchaluk, dyrektor Szpitala Specjalistycznego Nr 1 w Bytomiu, prezes zarządu Związku Szpitali Powiatowych Województwa Śląskiego, Klaudia Rogowska, dyrektor Górnośląskiego Centrum Medycznego im. prof. Leszka Gieca ŚUM w Katowicach, Krystyna Walendowicz. dyrektor Wojewódzkiego Szpitala Rehabilitacyjnego im. dr S. Jasińskiego w Zakopanem, Łukasz Zoń, dyrektor Departamentu Prawnego EIB SA.