Stomatologia estetyczna i program wellbeingowy Grupy Lux Med zostały nagrodzone. Stomatologia estetyczna została docenione przez klientów, a program wellbeingowy przez Wellbeing Institute.

Stomatologia estetyczna Lux Med otrzymała złote godło w ogólnopolskim konkursie Laur Klienta 2023.

Laur Konsumenta/Klienta to jeden z pierwszych i najbardziej liczących się certyfikatów konsumenckich w kraju. Konkurs organizowany jest od 17 lat, a nagrody są przyznawane na podstawie plebiscytu powszechnej popularności produktów oraz usług. O kolejności miejsc, w każdej kategorii produktowej, decyduje liczba głosów oddanych przez  konsumentów/klientów na poszczególne produkty i usługi znajdujące się na liście poddanej głosowaniu.

Natomiast program wellbeingowy Lux Med zajął trzecie miejsce w konkursie The Best of Wellbeing organizowanym przez Wellbeing Institute.

Docenione zostały działania Grupy Lux Med w zakresie zdrowia psychicznego, fizycznego oraz profilaktyki i bezpieczeństwa. W ramach programu organizowane są akcje profilaktyczne, takie jak między innymi profilaktyka bólu pleców. Pracownicy Grupy Lux Med mają możliwość skorzystania z porad fizjoterapeuty w ponad 60 lokalizacjach w całej Polsce. Odbywają się także warsztaty oraz webinary z psychologami i psychiatrami.

Grupa Lux Med otworzyła Akademię Zdrowia Psychicznego

Lux Med Sport Tetm to grupa  zrzeszająca aktywnych pracowników.  Lux Med dofinansowuje także biegowe pakiety startowe, zespołowe treningi i udział w różnorodnych sportowych imprezach.

Grupa Lux Med jest liderem rynku prywatnych usług zdrowotnych w Polsce i częścią międzynarodowej grupy Bupa (od 2013 roku), która działa jako ubezpieczyciel i świadczeniodawca usług medycznych na całym świecie.

Grupa Lux Med zapewnia pełną opiekę: ambulatoryjną, diagnostyczną, rehabilitacyjną, stomatologiczną, psychologiczną, szpitalną i długoterminową dla ponad 2 500 000 pacjentów. Do ich dyspozycji jest ponad 270 ogólnodostępnych i przyzakładowych centrów medycznych, 14 szpitali oraz blisko 3000 poradni partnerskich.

Grupa Lux Med znalazła się na 7 miejscu rankingu największych polskich firm za rok 2022, w kategorii – ochrona zdrowia. Ranking „Lista 2000”, przygotowywany jest przez „Rzeczpospolitą”. Przy tworzeniu rankingu brane były pod uwagę wyniki firmy w postaci przychodów ze sprzedaży osiągniętych w roku 2021.

Pierwsze miejsce w tej kategorii zajęła Grupa Kapitałowa Pelion SA, drugie – Grupa Neuca S.A., trzecie – Farmacol Katowice, a kolejne – Polska Grupa Farmaceutyczna SA, Zakłady Farmaceutyczne Polpharma, Grupa TZMO, Urtica sp. z o.o., Bayer sp. z o.o. oraz Roche Polska sp. z o.o.

Firmy były oceniane także w kategoriach – budownictwo i materiały budowlane, dobra konsumpcyjne, transport, spedycja i logistyka, handel, motoryzacja, branża spożywcza, telekomunikacja i nowe media, paliwa, energia i wydobycie, branża chemiczna oraz opakowania, papier i szkło.

Wektor Serca dla Grupy Lux Med

Na pierwszym miejscu, w zestawieniu bez podziału na kategorie znalazł się Polski Koncern Naftowy Orlen GK S.A.

Przychody 2 tysięcy największych firm, ujętych w rankingu, wyniosły prawie 3 107 mld zł. Wszystkie zatrudniają ponad 2,5 mln osób.

W tegorocznym zestawieniu 999 firm to reprezentanci kapitału zagranicznego z prawie 50 procentowym udziałem w liczbie firm. Polskie przedsiębiorstwa prywatne w ujęciu liczbowym stanowią 35,9 procent firm.

Lista nie uwzględnia sektora finansowego, uczelni, szpitali oraz agencji rządowych.

Grupa Lux Med jest liderem rynku prywatnych usług zdrowotnych w Polsce i częścią międzynarodowej grupy Bupa (od 2013 roku), która działa, jako ubezpieczyciel i świadczeniodawca usług medycznych na całym świecie.

Firma świadczy swoje usługi w Polsce już od 30 lat. Podczas pandemii COVID – 19 Grupa włączyła się aktywnie do walki o zdrowie i życie Polaków, wspierając sektor publiczny.

Lux Med najsilniejszą medialnie marką 2022

Grupa Lux Med zapewnia pełną opiekę: ambulatoryjną, diagnostyczną, rehabilitacyjną, stomatologiczną, psychologiczną, szpitalną i długoterminową dla ponad 2 500 000 pacjentów. Do ich dyspozycji jest ponad 270 ogólnodostępnych i przyzakładowych centrów medycznych, 14 szpitali oraz blisko 3000 poradni partnerskich.

Grupa Lux Med zatrudnia ponad 20 000 osób, w tym około 8000 lekarzy i 5000 wspierającego personelu medycznego, a w codziennej działalności, kieruje się zasadami zrównoważonego rozwoju, podejmując liczne inicjatywy z obszarów zaangażowania społecznego i środowiska.

Grupa Lux Med jest Głównym Partnerem Medycznym Polskiego Komitetu Olimpijskiego i Głównym Partnerem Medycznym Polskiego Komitetu Paraolimpijskiego.

Affidea zdobyła nagrodę „Diagnostics and Primary Care” w konkursie LaingBuisson Health Awards 2022 – jedną z najbardziej prestiżowych nagród w dziedzinie opieki zdrowotnej, przyznawaną firmom, które wyznaczają nowe standardy i wywierają wpływ na rynek w swojej kategorii.

W konkursie doceniono innowacyjny program Dose Excellence, dzięki któremu każdego miesiąca analizowane są informacje dotyczące ponad 75 000 tomografii komputerowych i osiągana jest średnio 40-procentową redukcja poziomu dawki promieniowania w badaniu. Pozwala to na zwiększenie bezpieczeństwa pacjentów, przy jednoczesnym zachowaniu jakości obrazu.

Niedawno Affidea przeniosła program na wyższy poziom, wprowadzając wersję 3.2 – DoseWatch i łącząc go z narzędziem Business Intelligence (BI). Działają one w czasie rzeczywistym i pozwalają tworzyć pulpity nawigacyjne danych. Jako pierwsze rozwiązanie to zaimplementowały Affidea Węgry i Hiszpania.

Affidea: nowy dyrektor zarządzający

Jednym z elementów opisywanego projektu jest także zarządzanie danymi o środkach kontrastowych, co umożliwia powiadamianie o kontekście klinicznym i skumulowanej dawce jodu (czynniki ryzyka, wcześniejsze zdarzenia niepożądane), a także o szczegółach iniekcji (środek kontrastowy, objętość, protokół iniekcji). Dzięki śledzeniu i optymalizacji środków kontrastowych można dostosować wstrzyknięcie kontrastu do każdego pacjenta, unikając niepotrzebnej, dodatkowej iniekcji.

– Otrzymanie tej prestiżowej nagrody to dla mnie zaszczyt. Jest to świadectwo wszystkich naszych wysiłków i osiągnięć w zapewnianiu wyjątkowego bezpieczeństwa pacjentom, wdrożeniu rygorystycznych protokołów klinicznych i innowacyjnych narzędzi. Chcę podziękować wszystkim naszym oddanym i niesamowitym zespołom w klinikach, a zwłaszcza członkom zespołu Dose Excellence, za ich pasję, zaangażowanie i ciężką pracę za kulisami. Ta nagroda jest wyrazem uznania dla bardzo wysokiej jakości ich pracy i nie mógłbym być z tego bardziej dumny – powiedział Guy Blomfield, przewodniczący Rady Nadzorczej i dyrektor generalny Affidea.

– To kolejny dowód na to, że ściśle przestrzegamy dyrektywy Euratom 2013/59, identyfikując zmiany w czasie rzeczywistym oraz standaryzując i optymalizując protokoły tomografii komputerowej przy jednoczesnym zachowaniu najwyższych standardów jakości obrazu i zwiększonego bezpieczeństwa naszych pacjentów. W 2023 roku mamy duże ambicje rozszerzenia nowej wersji naszego Programu Dose Excellence na wszystkie kraje Affidea, kierując się naszym silnym zaangażowaniem w najwyższe standardy bezpieczeństwa pacjentów – dodał Dr Alessandro Roncacci, starszy wiceprezes ds. medycznych.

Ceremonia wręczenia nagród odbyła się na moście Park Westminster i wzięło w niej udział ponad 1000 kluczowych osobistości niezależnego sektora opieki zdrowotnej.

Grupa Affidea jest największym w Europie dostawcą zaawansowanych usług diagnostyki obrazowej, usług ambulatoryjnych i leczenia onkologicznego. Założona w 1991 roku firma posiada 328 centrów medycznych w 15 krajach, zaawansowaną diagnostykę obrazową oraz świadczy usługi ambulatoryjne i opiekę onkologiczną, obsługując ponad 12 milionów pacjentów rocznie.

Dzięki wysokim standardom w zakresie bezpieczeństwa pacjentów, Affidea jest najczęściej nagradzanym dostawcą usług medycznych diagnostyki obrazowej w Europie. Ponad połowę nagrodzonych ośrodków, którym przyznano 5 gwiazdek na liście Eurosafe Wall of Stars, akredytowanych przez Europejskie Towarzystwo Radiologiczne w Europie, stanowią ośrodki Affidea. W czerwcu 2022 roku Affidea otrzymała nagrodę Dostawcy Usług Diagnostycznych Roku na gali HealthInvestor Awards 2022. W ciągu ostatnich 5 lat Affidea dodała do swojej sieci prawie 110 ośrodków, niemal podwajając wielkość Grupy.

W Polsce Affidea prowadzi 31 centrów diagnostyki obrazowej i 2 ośrodki leczenia onkologicznego, współpracując z ponad 800 specjalistami i wykonując ponad 500 000 badań obrazowych rocznie.

Centra Affidea to ośrodki świadczące usługi dla pacjentów prywatnych i publicznych. Affidea jako jedyny świadczeniodawca medyczny w Polsce otrzymała wyróżnienie od Europejskiego Towarzystwa Radiologicznego za wysokie standardy w zakresie bezpieczeństwa pacjenta i ochrony radiologicznej oraz Certyfikat Jakości i Bezpieczeństwa w Radiologii od Międzynarodowego Towarzystwa Radiologicznego.

Ośrodki Affidea z akredytacjami unijnymi

Źródło: Affidea

Anna Rulkiewicz, prezes Grupy Lux Med, otrzymała dyplom najwyższego uznania od Polskiego Towarzystwa Lekarskiego. Został on przyznany z okazji jubileuszu 30-lecia firmy za zaangażowanie w propagowanie wartości humanistycznych w medycynie i w edukację lekarzy.

Uzasadnienie wyróżnienia mówi także o docenianiu działalności dotyczącej szerzenia wiedzy medycznej, etyki lekarskiej oraz za integrację środowiska lekarskiego.

-Dyplom najwyższego uznania, który otrzymałam od Polskiego Towarzystwa Lekarskiego, to dla mnie wyjątkowe wyróżnienie. Odbieram je jako docenianie pracy całego mojego zespołu na rzecz tworzenia jak najlepszych warunków do pracy i rozwoju dla lekarzy i pracowników medycznych. To także podkreślenie roli, jaką Lux Med i szerzej Bupa odgrywa w polskim systemie ochrony zdrowia – mówiła Anna Rulkiewicz podczas uroczystości wręczenia dyplomu, 21 października 2022 roku, na Zamku Królewskim w Warszawie.

                       

Grupa Lux Med jest liderem rynku prywatnych usług zdrowotnych w Polsce i częścią Bupa, międzynarodowego ubezpieczyciela i świadczeniodawcy usług medycznych. Firma świadczy swoje usługi w Polsce już od 30 lat.

Lux Med z nagrodą „Debiut Roku” dla ubezpieczenia szpitalnego Pełna Opieka

Grupa Lux Med zapewnia pełną opiekę: ambulatoryjną, diagnostyczną, rehabilitacyjną, stomatologiczną, psychologiczną, szpitalną i długoterminową dla ponad 2 500 000 pacjentów. Do ich dyspozycji jest ponad 270 ogólnodostępnych i przyzakładowych centrów medycznych, 14 szpitali oraz blisko 3000 poradni partnerskich. Grupa Lux Med zatrudnia ponad 20 000 osób, w tym około 8000 lekarzy i 5000 wspierającego personelu medycznego, a w codziennej działalności, kieruje się zasadami zrównoważonego rozwoju, podejmując liczne inicjatywy z obszarów zaangażowania społecznego i środowiska.

Grupa Lux Med jest Głównym Partnerem Medycznym Polskiego Komitetu Olimpijskiego i Głównym Partnerem Medycznym Polskiego Komitetu Paraolimpijskiego.

Dorota Ząbek, dyrektor zarządzająca Radomskiego Centrum Onkologii, otrzymała nagrodę „Pacjent w centrum uwagi”, przyznawaną przez wydawnictwo Termedia osobom, które w codziennej pracy kierują się najwyższymi standardami; aktywnością i działaniami na rzecz poprawy sytuacji pacjentów, podnoszenia jakości oraz komfortu życia chorych.

Dorota Ząbek odebrała nagrodę z rąk profesora Jarosława Fedorowskiego, prezesa Polskiej Federacji Szpitali i Janusza Michalaka, prezesa wydawnictwa Termedia. Uroczystość wręczenia nagród była zwieńczeniem VI Kongresu Zdrowia – Diagnoza i przyszłość – eksperckiej debaty o osiągnięciach, problemach i wyzwaniach ochrony zdrowia.

Nagrodę „Pacjent w centrum uwagi” odebrali także: Anna Kupiecka (prezes Fundacji OnkoCafe), Beata Małecka-Libera (przewodnicząca senackiej komisji zdrowia), Barbara Dziuk (przewodnicząca parlamentarnego zespołu ds. Chorób Rzadkich), Izabela Marcewicz-Jendrysik (Dyrektor Warszawskiego Szpitala Dla Dzieci), Joanna Parkitna (Agencja Oceny Technologii Medycznych i Taryfikacji), , Ewa Augustynowicz (Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego PZH), Filip Nowak (prezes NFZ), Bartłomiej Chmielowiec (Rzecznik Praw Pacjenta).

Nagroda dla Air Liquide za ESG

Radomskie Centrum Onkologii działa od 2015 roku, od 2017 jest w sieci szpitali. Leczone są tutaj między innymi nowotwory piersi, przewodu pokarmowego, głowy i szyi, układu moczowego i prostaty, narządów rodnych, nowotwory płuc oraz nowotwory mózgu.

Placówka dysponuje bazą 150 łóżek, posiada dwie sale operacyjne i bazę diagnostyczną w postaci aparatów PET/CT (TK 64 rzędowy), USG, RTG, mammografu, aparatu do biopsji stereotaktycznej piersi, jak również endoskopii przewodu pokarmowego i dróg oddechowych.

W czerwcu 2022 przeprowadzono tutaj pierwsze w regionie i unikatowe na skalę kraju zabiegi biopsji gruboigłowej piersi wspomagane próżnią pod kontrolą rezonansu magnetycznego. Badanie to stanowi najdokładniejszą metodę pobierania materiału histopatologicznego.

Radomskie Centrum Onkologii jest połączone z Centrum Gamma Knife w Warszawie.

Zarówno Radomskie Centrum Onkologii, jak i Centrum Gamma Knife w Warszawie działają w ramach kontraktów z Narodowym Funduszem Zdrowia.

Źródło: www.onkologiaradom.pl

Szpital Powiatowy Gajda – Med w Pułtusku otrzymał prestiżową nagrodę „Wzorowa Placówka Medyczna”, przyznawaną przez kwartalnik „Życie Regionów”. Tytuł został przyznany szpitalowi do końca 2025 roku.

Nagroda jest potwierdzeniem, że w placówce realizowane są innowacyjne projekty, ułatwiające pacjentom korzystanie z najnowszych rozwiązań w opiece zdrowotnej.

W pułtuskim szpitalu jest to między innymi doskonale funkcjonująca pracownia diagnostyki obrazowej, w której działają dwa nowoczesne tomografy komputerowe, świetnie zorganizowany system analizy próbek – które często są do laboratoriów w Warszawie transportowane dronami (rozwiązane to stosują tylko dwa szpitale w Polsce) czy profesjonalnie zorganizowany system call center, którego doradcy w czasie pandemii Covid-19 przekazywali pacjentom w całym kraju informacje o zagrożeniu, ochronie, szczepieniach czy pierwszej pomocy.

Kolejny element , doceniony przez forum ekspertów, przyznających nagrodę, to wzorowe zarządzanie placówką, które pozwoliło na zredukowanie jej zadłużenia, a także na inwestycje, takie jak budowa nowego skrzydła szpitala, w którym już wkrótce funkcjonować będzie między innymi oddział rehabilitacji.

Szpital Gajda-Med wyremontował oddziały

W cel ułatwienia pacjentom dostępu do specjalistów, szpital poszerza stale skład kadry medycznej.

Szpital Gajda-Med prowadzi 9 oddziałów, poradnię podstawowej opieki zdrowotnej, poradnie specjalistyczne oraz pracownie diagnostyczne.

Grupa Gajda-Med w sumie prowadzi ponad 20 placówek, zlokalizowanych na terenie województwa mazowieckiego.

Założycielem Grupy Gajda-Med jest lekarz Robert Gajda, specjalista w zakresie kardiologii i medycyny sportowej.

Anna Rulkiewicz, prezes Grupy Lux Med, znalazła się w gronie osób wyróżnionych nagrodami Forum Ochrony Zdrowia. Nagrody te mają docenić osoby i organizacje, które dokonały realnych zmian w systemie ochrony zdrowia w minionym roku.

Prezes Lux Med otrzymała nagrodę specjalną, która została przyznana za zaangażowanie w walkę z pandemią i wsparcie w tym zakresie systemu publicznego.

– Jest to osoba wyjątkowa, charyzmatyczna liderka, która zbudowała największą sieć prywatnej opieki zdrowotnej, realizującej usługi na wielu szczeblach  i od wielu lat przekonuje nas do tego, że na wiele problemów systemu ochrony zdrowia moglibyśmy spojrzeć inaczej i skuteczniej je rozwiązać, gdybyśmy uwierzyli w siłę i moc partnerstwa publiczno-prywatnego – mówiła Małgorzata Gałązka-Sobotka, przedstawiając laureatkę i uzasadniając jej wyróżnienie.

-Znamy się od wielu lat, ale okres pandemii pokazał że przyjaciół poznajemy w biedzie, a prawdziwe zespołowe myślenie i wspólną odpowiedzialność za pacjenta manifestujemy właśnie wtedy, kiedy stajemy wobec wielkiego kryzysu, a pandemia na pewno była takim kryzysem. Nagroda ta została przyznana Annie Rulkiewicz za szczególne i ogromne wsparcie polskiego systemu ochrony zdrowia w walce z pandemią, za to, że nie tylko jako szefowa swojej grupy, zadecydowała, aby swoje zasoby zadeklarować do gotowości wspierania systemu publicznego, przekształcając z dnia na dzień szpital w covidowy czy dzieląc się środkami ochrony osobistej , ale także integrując w tym celu cały sektor prywatnej opieki zdrowotnej, aby ramię w ramię z systemem publicznym przyjął wyzwanie, przed jakim wszyscy stanęliśmy- dodała.

-Podczas pandemii realizowaliśmy hasło „wszystkie ręce na pokład”, wówczas sektor prywatny działał wspólnie z publicznym. Życzylibyśmy sobie, aby takich sytuacji, gdy będziemy razem walczyć o jak najlepszą opiekę dla pacjenta, było jak najwięcej. Dziękuję moim przyjaciołom z sektora prywatnego – mówiła Anna Rulkiewicz odbierając nagrodę.

Podczas gali Forum Ochrony Zdrowia, która odbyła się 7 września 2022, przyznano w sumie 5 nagród. Nagrodę w kategorii – Innowacje otrzymał prof. dr hab. n.med. Piotr Chłosta, urolog, kierownik katedry urologii Collegium Medicum UJ, w kategorii – Inwestycja – prof. Tomasz Hryniewiecki, krajowy konsultant w dziedzinie kardiologii, w kategorii – Działania na rzecz pacjenta – Fundacja Warszawskie Hospicjum dla Dzieci, a w kategorii – Osobowość roku – Podsekretarz Stanu w Ministerstwie Zdrowia  Maciej Miłkowski.

Podczas gali Diamentów Forbesa 2022, która odbyła się w Krakowie, nagrodzone zostały przedsiębiorstwa z województwa małopolskiego. Drugie miejsce w swojej kategorii zajęła spółka Diagnostyka S.A.

Wyróżniane były przedsiębiorstwa, które rozwijają się najszybciej oraz które oprócz zwiększania swojej wartości spełniają także takie wymogi jak pozytywny rating wiarygodności i ryzyka współpracy.

Diagnostyka zajęła drugie miejsce wśród firm o przychodach powyżej 250 mln zł, pozostałe kategorie dotyczyły firm o przychodach od 50 do 250 mln zł oraz od 5 do 50 mln zł.

Sprzedaż spółki Diagnostyka S.A. za rok 2020 wyniosła 1 018,70 mln zł, a zysk netto – 222,62 mln zł.

Diagnostyka prowadzi w całej Polsce ponad 200 laboratoriów oraz ponad 1100 punktów pobrań. Wykonuje ponad 100 milionów badań dla około 16 milionów pacjentów. Oferuje największy wybór badań laboratoryjnych (2500 rodzajów testów).

Działamy na rzecz środowiska diagnostów laboratoryjnych

Poza standardowymi badaniami, firma stawia na rozwój i popularyzację metod wysoko zaawansowanych. Diagnostyka, jako pierwsza sieć laboratoryjna w kraju, uruchomiła własną pracownię badań biologii molekularnej, a od kilku lat rozwija unikalną ofertę diagnostyki autoimmunologicznej.

Raport Forbesa ukazał się na początku roku 2022. W czerwcu 2022, podczas uroczystej gali, nagrodę dla Diagnostyki odebrała Marta Rogalska-Kupiec, wiceprezes zarządu spółki.

Affidea otrzymała tytuł „Dostawcy Usług Diagnostycznych Roku” w konkursie HealthInvestor Awards 2022. Nagroda ta honoruje wybitne osiągnięcia oraz innowacje w sektorze opieki zdrowotnej.

Jurorzy docenili Affidea za innowacyjne podejście do wdrażania najnowszych technologii w celu poprawy wyników klinicznych, bezpieczeństwa pacjentów oraz ich doświadczeń w centrach medycznych, przy jednoczesnym zwiększeniu efektywności operacyjnej.

Pod uwagę wzięto trzy inicjatywy firmy. Pierwsza z nich to cyfryzacja ścieżki pacjenta – od rezerwacji po e-rejestrację i elektroniczny dostęp do wyników. Druga to autorski program MRI Excellence, który umożliwia bieżący podgląd wykorzystania urządzeń do badania rezonansu magnetycznego. Dzięki jego wprowadzeniu Affidea uzyskała 28-procentowy wzrost liczby badań na godzinę, wzrost oceny NPS pacjentów o 5 punktów procentowych (do 81 procent) oraz 11-procentowy wzrost przychodów dla urządzeń objętych programem.

Trzecia edycja raportu „Top Disruptors in Healthcare”

Program koncentruje się na wprowadzaniu usprawnień poprzez analizę kilku kluczowych wskaźników efektywności (KPI), takich jak średnia liczba badań na godzinę, czas bezczynności urządzenia, godziny otwarcia i zamknięcia, liczba badań, zmiana pacjentów i wskaźnik wykorzystania dla każdego centrum. Dane są pobierane z ponad trzech czwartych z 200 aparatów rezonansu magnetycznego działających w dziesięciu krajach,

Trzecie rozwiązanie to innowacyjne oprogramowanie sztucznej inteligencji, które Affidea zainstalowała w swoich ośrodkach PET/CT we Włoszech, w Polsce i Rumunii, aby utrzymać jakość wykonywanych zdjęć, przy zmniejszonej dawce znacznika lub skróconym czasie skanowania.

W celu weryfikacji algorytmu SI przeprowadzono pilotaż w centrum Affidea IRMET w Turynie we Włoszech, akredytowanym przez UEMN/EBNM i EARL ośrodku PET-CT. Badania pokazały, że uzyskano redukcję dawki FDG o 33 procent bez pogorszenia jakości obrazu, skracając czas skanowania nawet o 50 procent. Niższa dawka przekłada się na większe bezpieczeństwo, a skrócenie czasu poprawia komfort pacjentów poddawanych badaniu.

Affidea jest europejskim dostawcą usług w zakresie diagnostyki obrazowej, usług ambulatoryjnych i opieki onkologicznej. Prowadzi działalność w ponad 320 centrach w 15 krajach Europy, współpracując z niemal 10 tysiącami specjalistów.

W 2021 roku firma  rozbudowała sieć placówek w Europie, zwiększając ją o 47 nowych centrów diagnostycznych.

W Polsce Affidea prowadzi 35 centrów medycznych i 28 pracowni diagnostycznych, zlokalizowanych na terenie 9 województw. Pracownie oferują badania USG, RTG, rezonansu magnetycznego, tomografii komputerowej, PET-CT oraz badania wykonywane za pomocą gamma kamery (scyntygrafia).

Affidea oferuje także radioterapię, która dostępna jest w trzech placówkach – w Międzynarodowym Centrum Onkologii w Wałbrzychu, w Międzynarodowym Centrum Onkologii w Koszalinie oraz w Międzynarodowym Centrum Onkologii w Poznaniu.

Medicover po raz kolejny został wyróżniony tytułem Gwiazdy Jakości Obsługi, projektu, którego celem jest wyłanianie firm najbardziej przyjaznych klientom i konsumentom. W tym roku, w 15. edycji programu, ocenionych zostało ponad 40 tysięcy firm z niemal 250 branż.

Tytuł trafił do tych, które uzyskały najwyższe oceny konsumentów na platformie programu i w badaniu ankietowym online (CAWI) oraz wyróżniły się na tle innych firm w swojej branży.

Posiadacze godła Gwiazdy Jakości Obsługi to firmy uznawane za najbardziej przyjazne klientom i konsumentom, gdyż to od poziomu ich satysfakcji (monitorowanego przez cały rok) zależy, która z firm otrzyma tytuł. Jak informuje organizator, miano Gwiazdy Jakości Obsługi „komunikuje bezcenne wartości w biznesie, takie jak jakość, solidność, zaufanie, przyjazność i prestiż”.

Badanie satysfakcji konsumentów

W 2022 roku Medicover został po raz kolejny Gwiazdą Jakości Obsługi.

-Tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi, zdobywany przez Medicover po raz kolejny w historii konkursu, to potwierdzenie naszej ambicji do ciągłego podnoszenia poziomu obsługi klienta. Świadczenie usług z obszaru zdrowia i wellbeingu w całej Polsce, względem tak dużej liczby zróżnicowanych odbiorców, to duże wyzwanie, które wymaga ciągłej koncentracji na najwyższych standardach customer i patient experience – komentuje Marzena Kołoszczyk, dyrektor Departamentu Obsługi Klienta w Medicover w Polsce.

Nagroda przyznawana jest na podstawie całorocznego badania satysfakcji konsumentów, przeprowadzanego przez Polski Program Jakości Obsługi we współpracy z ekspertami z SecretClient®. W ramach projektu analizowany jest indeks jakości usług, wskaźnik NPS – poziom lojalności klientów oraz pięć podstawowych obszarów usług.

Klienci w trakcie prowadzonego badania satysfakcji docenili przede wszystkim działania, jakie podjął Medicover w trakcie trudnego dla wszystkich okresu pandemii. To właśnie szczególnie przed firmami z branży opieki zdrowotnej pandemia postawiła szereg wyzwań związanych z zachowaniem odpowiednich procedur bezpieczeństwa dla klientów i pacjentów w placówkach medycznych.

Technologie cyfrowe i telemedycyna

Pandemia zobligowała firmy do korzystania w większym stopniu z cyfrowych technologii i rozwoju usług telemedycznych.

-Z dumą mogę powiedzieć, że Medicover wyszedł naprzeciw wyzwaniom stawianym przez pandemię, rozwijając samoobsługowe kanały i wprowadzając nowe udogodnienia dla pacjentów. Już blisko 80 procent klientów Medicover korzysta z Medicover OnLine: z aplikacji mobilnej i wersji przeglądarkowej. Pacjenci mogą za pośrednictwem Medicover OnLine kompleksowo zarządzać opieką medyczną swoją i swojej rodziny, niektóre funkcje, jak na przykład szybki kontakt z lekarzem, dostępne są za jednym kliknięciem – informuje Marzena Kołoszczyk.

-Oprócz rozwijania platformy i aplikacji Medicover OnLine, postanowiliśmy wdrożyć nowe narzędzia, ułatwiające pacjentom wyszukiwanie najpotrzebniejszych informacji, a także opracować i wdrożyć nowe standardy pracy infolinii, celem podniesienia satysfakcji pacjentów korzystających z tego kanału. Jest to około 300 tysięcy pacjentów, z czego aż 96 procent deklaruje zadowolenie z obsługi konsultantów – uzupełnia.

W sierpniu 2021 roku klienci Medicover zyskali intuicyjny i prosty w obsłudze wirtualny Przewodnik Pacjenta. Obszerne kompendium wiedzy prowadzi „za rękę” internautę szukającego pomocy w zakresie między innymi porad medycznych, konkretnych badań i zabiegów, badań w obszarze medycyny pracy, profilaktyki i szczepień, uzyskiwania recept, zaświadczeń i dokumentacji medycznej, a także pilnej pomocy Hot Line.

-Rozwój samoobsługowych kanałów, jak i telemedycyny, a także utrzymywanie podwyższonych standardów bezpieczeństwa, to parametry, które pozwoliły nam zostać Gwiazdą Jakości Obsługi w tym wyjątkowo wymagającym czasie, co cieszy i motywuje do dalszych działań – podsumowuje dyrektor Departamentu Obsługi Klienta w Medicover w Polsce.

Złote Zasady Obsługi Klienta

W minionym roku Medicover wdrożył również Złote Zasady Obsługi Klienta – standard obowiązujący w całej organizacji i definiujący wysoką jakość obsługi klienta i przekładającą się na chęć rekomendacji usług Medicover.

-Dziś Złote Zasady Obsługi Klienta to filozofia, którą posługują się pracownicy w całej organizacji. Program ma na celu poprawę doświadczeń pacjentów, ale  naszą największą siłą napędową są nasi pracownicy. To oni kształtują tę jakość usług i podnoszą jej standard na każdym etapie ścieżki pacjenta. Poprzez program nie tylko angażujemy naszych pracowników w budowanie jakości świadczonych usług, ale również realnie kształtujemy wzorce godne naśladowania. To również świetna motywacja dla każdego z nas – pracowników – podsumowuje Marzena Kołoszczyk.

Platformą programu Gwiazda Jakości Obsługi jest strona: jakoscobslugi.pl

Centrum Medyczne Enel-Med zostało wyróżnione tytułem „Najlepszy Partner w Biznesie” 2020 w kategorii – opieka medyczna. W  konkursie organizowanym co roku przez magazyn ekonomiczny Home&Market wyróżniane są firmy wychodzące naprzeciw potrzebom klientów.

– Nasze doświadczenie oraz innowacyjność w zakresie rozwiązań technologicznych w ostatnich miesiącach upewniło naszych klientów biznesowych oraz pacjentów indywidualnych, że w tych trudnych czasach jesteśmy z nimi. Nowoczesne rozwiązania obsługowe pozwoliły zachować ciągłość świadczeń realizowanych w oddziałach Enel-Med, utrzymując jakość na wysokim poziomie. Nasi pacjenci korzystają z różnej formy kontaktu z lekarzem – obok standardowej wizyty w oddziale, dostępne są konsultacje zdalne za pośrednictwem telefonu, czatu czy wideorozmowy – komentuje wyróżnienie Enel-Med.

Enel-Med świadczy usługi medyczne w 1600 placówkach, w tym w 41 placówkach Grupy Enel-Med, w skład których wchodzą zarówno przychodnie wieloprofilowe oraz szpital w Warszawie, jak i  trzy kliniki medycyny sportowej Enel-Sport, klinika medycyny estetycznej Estell oraz przychodnie przyzakładowe.

Czytaj także: Już 65 prywatnych laboratoriów na liście uprawnionych do testów na koronawirusa>>>

Na terenie szpitala, jak również w przychodniach wieloprofilowych w Gdańsku, Gdyni, Katowicach (ulica Ligocka), Warszawie (Home Park Targówek) oraz w klinice medycyny sportowej przy Łazienkowskiej Enel-Med prowadzi oddziały diagnostyczne wyposażone w rezonans magnetyczny. Poza tym Szpital Centrum i Oddział Zacisze w Warszawie wyposażone zostały w tomografy komputerowe.

Z usług medycznych Enel-Med korzystają zarówno pacjenci, płacący za każdą zrealizowaną usługę, jak i klienci posiadający wykupiony abonament medyczny. Z wybranych usług można również skorzystać w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia.

Centrum Medyczne Enel-Med S.A. zawarło także umowy na obsługę pacjentów z towarzystwami ubezpieczeniowymi, takimi jak Allianz, Inter Polska, Signal Iduna czy Generali.

Lux Med otrzymał po raz kolejny nagrodę Superbrands, przyznawaną markom, które osiągnęły rynkowy sukces. Była to XIV edycja projektu, a jego gala finałowa odbyła się 9 września 2020 roku.

W tym roku, wyjątkowo, po raz pierwszy w historii Superbrands, gala w całości była nagrywana w studio telewizyjnym The Tides – Events w Warszawie.

Statuetki oraz Albumy Superbrands odebrali przedstawiciele 39 marek konsumenckich i biznesowych – Laureatów tytułu Superbrands 2020 i Business Superbrands 2020.

Na potrzeby bieżącej edycji konkursu wykorzystane zostało badanie konsumenckie, obejmujące 2000 marek, które realizowane było w lipcu 2019 roku przez Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia.

W ten sposób określony został kluczowy współczynnik, jakim jest Indeks Siły Marki Superbrands, będący różnicą polecania i odradzania marki. Najwyżej ocenione marki w każdej kategorii (marki z indeksem powyżej 70 procent średniej indeksu TOP 3 marek w kategorii) otrzymały tytuł Superbands 2020.

Czytaj także: Zielona Góra: nowoczesne zabiegi urologiczne w Centrum Medycznym Aldemed>>>

Organizacja Superbrands jest jedyną na świecie niezależną jednostką promującą ideę brandingu poprzez identyfikację, nagradzanie i prezentację studiów przypadku marek, które osiągnęły rynkowy sukces. Superbrands od 25 lat wyłania najsilniejsze marki na danym rynku – obecnie działa już w prawie 90 krajach.

Lux Med był laureatem nagrody Superbrands także między innymi w roku 2014 i 2015, kiedy otrzymał nagrody – Superbrands, Business Superbrands, Gwiazda Jakości Obsługi oraz Superbrands Created in Poland.

– Budowanie pozytywnych doświadczeń pacjentów jest elementem naszej kultury organizacyjnej. Dziękuję naszym pacjentom, klientom i wszystkim pracownikom Lux Med. Nagroda ta jest dla nas przede wszystkim zobowiązaniem i mobilizacją do dalszej, ciężkiej pracy – mówi Anna Rulkiewicz, prezes Grupy Lux Med.

W roku 2020 Lux Med został także wyróżniony Złotym Godłem Konsumenckiego Lidera Jakości w kategorii „Usługi medyczne” w konkursie redakcji Strefy Gospodarki, niezależnego dodatku dystrybuowanego wraz z Dziennikiem Gazetą Prawną.

Grupa Lux Med jest liderem rynku prywatnych usług zdrowotnych w Polsce i częścią międzynarodowej grupy Bupa, która działa, jako ubezpieczyciel i świadczeniodawca usług medycznych na całym świecie.

Zapewnia pełną opiekę: ambulatoryjną, diagnostyczną, rehabilitacyjną, szpitalną i długoterminową dla ponad 2 200 000 pacjentów. Do ich dyspozycji jest 240 ogólnodostępnych i przyzakładowych centrów medycznych, w tym placówki ambulatoryjne, diagnostyczne i szpitale, a także ośrodek opiekuńczo-rehabilitacyjny oraz ponad 2600 poradni partnerskich. Firma zatrudnia ponad 16 000 osób, około 7000 lekarzy i 4000 wspierającego personelu medycznego.

Anna Rulkiewicz, prezes Grupy Lux Med, prezes Pracodawców Medycyny Prywatnej i wiceprezydent Pracodawców RP, jako jedyna została uhonorowana pierwszą w historii Nagrodą Gospodarczą SGH, nagrodą specjalną XXIX Forum Ekonomicznego w Krynicy.

To wyjątkowe wyróżnienie Kapituła przyznała jej jednomyślnie. Nagrodę z rąk Rektora SGH prezes Rulkiewicz otrzymała podczas głównej uroczystej Gali Forum Ekonomicznego w Krynicy, w trakcie której wybierany jest również Człowiek Roku, miało to miejsce 4 września 2019.

– Rozwijamy się dynamicznie od czasu transformacji ustrojowej i wspieramy system ochrony zdrowia, służąc polskim pacjentom – powiedziała prezes Rulkiewicz, dziękując za nagrodę.

Grupa Lux Med została także uznana przez organizatorów XXIX Forum Ekonomicznego w Krynicy za Największego Inwestora w Rankingu Firm Ochrony Zdrowia. Prezes Anna Rulkiewicz odebrała nagrodę z rąk ministra zdrowia Łukasza Szumowskiego 3 września 2019.

Czytaj na ten temat: Grupa Lux Med nagrodzona za inwestycje na rynku zdrowia>>>

Prezes Rulkiewicz w ramach X Forum Ochrony Zdrowia, będącego częścią Forum Ekonomicznego w Krynicy, uczestniczyła w debacie otwierającej forum a także w debacie na temat wyzwań systemowych z perspektywy 10 lat.

Poza tym brała udział w panelach dyskusyjnych dotyczących gospodarki (How to effectively encourage and suport women in becoming leaders in business) oraz przywództwa (Lider w czasie transformacji oraz Kształtowanie liderów).

XXIX Forum Ekonomiczne w Krynicy odbyło się od 3 do 5 września 2019. Jego organizatorem była Fundacja Instytut Studiów Wschodnich.

Czytaj także: Pracodawcy Medycyny Prywatnej na Forum Ekonomicznym w Krynicy>>>

Grupa Lux Med została uznana przez organizatorów XXIX Forum Ekonomicznego w Krynicy za Największego Inwestora w Rankingu Firm Ochrony Zdrowia. 3 września 2019 nagrodę odebrała z rąk ministra zdrowia Łukasza Szumowskiego prezes Grupy Anna Rulkiewicz.

Grupa Lux Med została nagrodzona jako jedyny podmiot w kategorii inwestycji, została doceniona za dynamiczny rozwój, zarówno firmy jak i modelu opieki medycznej. Grupa systematycznie zwiększa liczbę placówek oraz pacjentów objętych ich opieką.

Lux Med działa od 1992 roku. Grupa Lux Med powstała w procesie rozpoczętej w 2007 roku integracji placówek medycznych znanych wcześniej pod markami: Centrum Medyczne LIM, Lux Med, Medycyna Rodzinna oraz Promedis.

Kolejne inwestycje dotyczyły między innymi szpitala Carolina Medical Center, Centrum Endoterapii, Centrum MegaMed, Centrum Medicor, Centrum Zdrowia Medycyna, Euro-Clinic a także szpitala onkologicznego Magodent. Przejęte zostały także spółki diagnostyczne: Centrum Medyczne Diagnostyka, Diagnostic-Med, Scanlab, Tomograf, TK Medyk.

W roku 2018 przejęte zostały podmioty: Swissmed Prywatny Serwis Medyczny,  ProfMed z Olsztyna oraz NZOZ Ultramedic z Bielska-Białej.

Grupa Lux Med rozpoczęła także konsolidację rynku usług stomatologicznych, przejmując Eurodental, Dental Clinic oraz Primadent

Inwestując w rozwijaną dziedzinę usług psychologicznych nabyła GabClinic, prowadzącą centra zdrowia psychicznego.

Ostatnia inwestycja została sfinalizowana 2 września 2019 podpisaniem umowy dotyczącej transakcji zakupu Centrum Medycznego Mavit, posiadającego specjalistyczne szpitale  okulistyczne oraz szpital laryngologiczny.

Czytaj: Centrum Medyczne Mavit częścią Grupy Lux Med>>>

Grupa Lux Med jest obecnie właścicielem dziewięciu specjalistycznych szpitali, działających na terenie Warszawy, Katowic, Łodzi i Bełchatowa.

W sumie Grupa posiada ponad 230 ogólnodostępnych i przyzakładowych centrów medycznych, wśród których są placówki ambulatoryjne, diagnostyczne, szpitale oraz ośrodek opiekuńczo-rehabilitacyjny.

Zatrudnia 15 tysięcy osób, 6500 lekarzy oraz 4000 wspierającego personelu medycznego.

Anna Rulkiewicz została także laureatką pierwszej Nagrody Gospodarczej SGH, nagrody specjalnej XXIX Forum Ekonomicznego w Krynicy.

Kapituła Nagród Polskiego Klubu Biznesu przyznała doktorowi Robertowi Gajdzie, założycielowi Grupy Gajda-Med, nagrodę specjalną za wybitne osiągnięcia menadżerskie w mazowieckiej służbie zdrowia.

Wręczenie nagrody odbędzie się 1 marca 2019 roku podczas uroczystej Gali w Sali Wielkiej Zamku Królewskiego w Warszawie. W gali wezmą udział przedstawiciele władz państwowych i samorządowych, ludzie kultury, sztuki i mediów.

Dr n. med. Robert Gajda jest specjalistą chorób wewnętrznych, medycyny rodzinnej, kardiologii oraz medycyny sportowej. W roku 1998 roku otworzył NZOZ Centrum Medyczne Gajda-Med.

Obecnie Grupa Gajda-Med prowadzi szpital w Pułtusku oraz sieć placówek ambulatoryjnych w Warszawie, Pułtusku i miejscowościach ościennych. Do Grupy Gajda-Med należą także: San-Medica w Jeruzalu, San-Med w Drobinie, Hipokrates w Warszawie, Medivita-Konstancin z Konstancina-Jeziornej oraz Pols-Med i Pols-Med Robert Gajda z Pułtuska.

Czytaj także: Grupa Gajda-Med zainteresowana szpitalem w Kozienicach>>>

Robert Gajda intensywnie uprawia różne dyscypliny sportu, głównie biegi na średnich i długich dystansach startując w zawodach rangi międzynarodowej jako reprezentant Polski w kategoriach masters.

23 lutego 2019 w Toruniu reprezentował Pułtusk podczas 2. Halowych Mistrzostw Polski Lekarzy w Lekkiej Atletyce Masters. Stratował  w biegu na 800 m, zajmując 2 miejsce kategorii M55 oraz 1 miejsce w kategorii open.