W roku 2019 na prywatnym rynku medycznym można było obserwować kilka trendów. W zakresie oferowanych usług zauważalny był między innymi rozwój oferty świadczeń stomatologicznych oraz w zakresie zdrowia psychicznego. Nowe technologie to przede wszystkim e-zdrowie i narzędzia ułatwiające pacjentom korzystanie z usług medycznych.

Rozszerzanie oferty w zakresie stomatologii to element strategii rozwoju wielu podmiotów działających na rynku medycznym. Zarówno największe sieci jak i mniejsi gracze na rynku w roku 2019 otwierali nowe gabinety stomatologiczne oraz dokonywali przejęć.

Inwestycje w stomatologię

Grupa Lux Med, największa prywatna sieć medyczna w Polsce, w roku 2019 otworzyła dziewięć własnych placówek w ramach linii biznesowej Lux Med Stomatologia, przekraczając wyznaczony na ten rok cel strategiczny, dotyczący posiadania dwustu foteli dentystycznych do dyspozycji pacjentów.

Lux Med dokonywał także przejęć na rynku usług dentystycznych, w wyniku których częścią Grupy stały się: Silver Dental Clinic z Piaseczna i Projekt Uśmiech Centrum Dentystyczne z Gdańska.

Czytaj na ten temat: Projekt Uśmiech Centrum Dentystyczne dołącza do Grupy Lux Med>>>

Medicover, rozwijając ofertę świadczeń stomatologicznych, zainwestował w roku 2019 w Śmigiel Implant Master Clinic z Katowic, w trzy marki – Profesjonalne Studio Stomatologii Addent Kraków, Addent Andrychów oraz 5dent Kraków, a także w Centrum Implantologii i Ortodoncji Dentim Clinic z Katowic, centrum stomatologiczne S-dent z Łodzi, sieć klinik dentystycznych Dens z Bydgoszczy oraz klinikę ortodontyczną Orto-Aidi z Poznania.

Medicover otwierał także nowe własne centra stomatologiczne – we Wrocławiu, w Łodzi, w Katowicach, w Warszawie i w Gdańsku.

W rozwój usług stomatologicznych inwestowały także mniejsze podmioty – spółka CortenMedic otworzyła kilka gabinetów, w tym oferujące świadczenia dla uczniów. Przejęła także Centrum Implantologii MedikaDent z Kielc.

Nowe świadczenia i nowe placówki

Kierunkiem rozwoju prywatnych firm medycznych były także usługi w zakresie psychologii i psychiatrii, rozwijane między innymi przez Lux Med (sieć poradni zdrowia psychicznego Harmonia oraz przejęta spółka GabClinic) i przez Centrum Medyczne Damiana.

Grupa Lux Med otworzyła także nowe centra medyczne, w Warszawie, Krakowie, we Wrocławiu, w Kaliszu i w Gliwicach, a rozszerzając ofertę świadczeń, przejęła w roku 2019 Centrum Medyczne Mavit oraz Klinikę Głowy i Szyi Optimum z Warszawy. Otworzyła także filię Carolina Medical Center w pomieszczeniach Szpitala Swissmed w Gdańsku.

Medicover natomiast otworzył w roku 2019 nowe centrum medyczne w Gdańsku i w Lesznie. Kupił także udziały w Neomedic, grupie szpitali specjalizujących się w neonatologii i położnictwie prowadzących działalność w południowej Polsce. Nowe centrum medyczne w Lesznie zostało także otwarte przez Scanmed.

Czytaj więcej: Scanmed: nowe centrum medyczne w Lesznie>>>

Natomiast  Centrum Medyczme Enel-Med otworzyło nowy oddział w Krakowie oraz dwa odziały w Warszawie – w Galerii Młociny oraz w Homepark Targówek.

Sieć placówek rozwijała także spółka Diagnostyka, która otwierała nowe punkty pobrań w wielu miastach oraz nowe laboratoria – w Zielonej Górze i Katowicach. Rozszerzała także ofertę usług o pobrania w domu pacjenta oraz mobilne KTG (pilotaż realizowany we współpracy z firma Nestmedic).

Nowe punkty pobrań otwierały także sieci diagnostyki laboratoryjnej – Alab Laboratoria, Bruss, Synevo (Grupa Medicover) oraz Synlab.

Sieć placówek diagnostyki obrazowej Tomma otworzyła w 2019 roku nowe pracownie  zlokalizowane w Białymstoku, Zabrzu i Warszawie oraz przejęła trzy placówki sieci Asklepios Diagnostyka, zlokalizowane w Rzeszowie i Jaśle oraz dwie pracownie Bonus-Diagnosta z Bydgoszczy. Pod koniec 2019 roku 100 procent udziałów Tomma przejęła spółka PZU Zdrowie.

Nową pracownię diagnostyki obrazowej otworzyła spółka Wizja MED, zlokalizowana ona została w Łodzi, przy ulicy Św. Teresy od Dzieciątka Jezus, na terenie Victoria Park.

Spółka Gajda-Med inwestowała natomiast w usługi szpitalne w prowadzonej przez siebie placówce w Pułtusku. Rozpoczęło tam funkcjonowanie lądowisku dla LPR, otwarto nowy oddział, udostępniono jednoosobowe sale dla pacjentów oraz wprowadzono nowe usługi.

Czytaj więcej: Pułtusk: lądowisko przy Szpitalu Gajda-Med dostępne dla LPR>>>

W nowe usługi inwestowały i otwierały nowe placówki także mniejsze sieci medyczne, na przykład sieć CMP, prowadząca przychodnie w Warszawie i okolicy.

Nowe przychodnie w roku 2019 otworzyło także między innymi Centrum Medyczne Medyk z Rzeszowa, Miedziowe Centrum Zdrowia z Lubinia, NZOZ Twój Lekarz z Wrocławia oraz Szpital MedPolonia z Poznania.

Prywatne placówki inwestowały głównie w świadczenia w zakresie medycyny estetycznej, w specjalistyczne usługi dla dzieci, rehabilitację, medycynę sportową oraz w usługi opiekuńcze.

W związku ze zniesieniem w roku 2019 limitów w finansowaniu przez NFZ operacji zaćmy wiele placówek rozwijało świadczenia w zakresie okulistyki, oferując wykonywanie zabiegów.

Prywatne podmioty przodują w e-zdrowiu

Prywatne podmioty, jako pionierzy nowoczesnych rozwiązań na rynku medycznym, rozwijały usługi w zakresie e-zdrowia. Lux Med doliczył się już miliona konsultacji on-line na Portalu Pacjenta, który został w grudniu 2019 wyróżniony tytułem Innowacyjna Firma.

Prywatne placówki przodowały w wystawianiu e-recept, ponad milion wystawiła ich w roku 2019 Grupa Lux Med, podobną liczbą może się także pochwalić Medicover.

W ramach nowych technologii Grupa Lux Med zaoferowała pacjentom mobilny gabinet telemedyczny. Konsultacje medyczne w miejscu pracy zaoferował swoim klientom także Enel-Med.

Medicover Polska jako pierwsza firma medyczna wdrożył mojeID, czyli usługę zdalnego potwierdzania tożsamości w celu uzyskania dostępu do portalu pacjenta i aplikacji mobilnej bez konieczności osobistej wizyty w placówce.

Więcej na ten temat: Medicover Polska jako pierwsza firma medyczna wdraża mojeID>>>

Medicover wprowadził także chatbota do rekrutacji pracowników, podpis biometryczny dla pacjentów szpitala oraz podpis elektroniczny dla dostawców usług.

Coraz więcej prywatnych placówek medycznych, zarówno większych jak i mniejszych zaoferowało możliwość rejestracji online oraz tworzyło nowoczesne portale pacjenta.

Puckie Centrum Medyczne wprowadziło możliwość rejestracji online do wszystkich swoich lekarzy. Dotychczasowy system funkcjonujący w Centrum ograniczał się do możliwości rejestracji na najbliższe 7 dni i obejmował lekarzy jednej placówki.

Obecnie system został zmodernizowany i nie ma ograniczeń dotyczących terminu rejestracji. Rejestracja online możliwa jest zarówno do lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej jak i lekarzy specjalistów przyjmujących we wszystkich przychodniach Centrum.

Aby uzyskać dane do logowania pacjent musi najpierw zgłosić się osobiście do jednej z placówek.

Czytaj także: Lux Med: milion konsultacji online na Portalu Pacjenta>>>

Puckie Centrum prowadzi przychodnie w  Pucku, Gdyni, Leśniewie, Gniewinie i Starzynie.

Placówki oferują podstawową opiekę zdrowotną, ambulatoryjną opiekę specjalistyczną, medycynę pracy, medycynę sportową, zabiegi w zakresie chirurgii jednego dnia, endoskopię, a także zabiegi medycyny koreańskiej. W puckim Centrum działa także pracownia radiodiagnostyczna.

Puckie Centrum Medyczne działa od 2000 roku (początkowo jako Bik-Med). Centrum prowadzi spółka z o.o. spółka komandytowa. Jej właścicielem jest lekarz Krzysztof Dzietczyk.

Pacjenci Lux Med już milion razy skorzystali z konsultacji online na Portalu Pacjenta. Portal ten na początku grudnia 2019 otrzymał wyróżnienie Innowacyjna Firma, przyznawany przez Gazetę Finansową.

Portal Pacjenta Grupy Lux Med umożliwia umawianie wizyt z wybranym specjalistą, odbiór wyników badań laboratoryjnych, także ze pośrednictwem aplikacji mobilnych.

Osoby korzystające z Portalu Pacjenta mają dostęp do swojej internetowej historii odbytych konsultacji i badań, opisów badań laboratoryjnych opatrzonych komentarzem lekarskim, dzięki którym otrzymują informacje o swoim stanie zdrowia i zalecenia dotyczące dalszej diagnostyki lub leczenia.

Osoby posiadające konto na Portalu Pacjenta mogą także w dowolnym dla siebie miejscu i czasie umówić badania w zakresie medycyny pracy.

Czytaj także: Prywatne placówki przodują w wystawianiu e-recept>>>

Konsultacji na portalu udzielają lekarze interniści, pediatrzy, lekarze rodzinni, endokrynolodzy, dermatolodzy, alergolodzy, pielęgniarki, położne i fizjoterapeuci.

Grupa Lux Med zapewnia pełną opiekę: ambulatoryjną, diagnostyczną, rehabilitacyjną, szpitalną i długoterminową dla ponad 2 000 000 pacjentów. Do ich dyspozycji jest ponad 230 ogólnodostępnych i przyzakładowych centrów medycznych, w tym placówki ambulatoryjne, diagnostyczne i szpitale, a także ośrodek opiekuńczo-rehabilitacyjny oraz ponad 2600 poradni partnerskich. Firma zatrudnia 15 000 osób, około 6800 lekarzy i 4000 wspierającego personelu medycznego.

Pacjenci Medicover Polska mogą już korzystać z usługi mojeID do potwierdzania swojej tożsamości, aby uzyskać dostęp do portalu pacjenta i aplikacji mobilnej bez konieczności odwiedzania recepcji centrum medycznego. To pierwsze wdrożenie rozwiązania KIR w prywatnej opiece medycznej, gdzie niezbędny jest najwyższy poziom ochrony wrażliwych danych.

Usługa mojeID daje gwarancję bezpiecznego i jednoznacznego uwierzytelniania pacjenta. Jest to bezpieczne narzędzie do potwierdzania tożsamości przez internet dostarczane przez KIR. Pozwala klientowi uwierzytelnić się w portalu dostawcy usługi lub urzędu w sposób, który jednoznacznie potwierdza jego tożsamość.

Potwierdzenie to odbywa się poprzez bankowość internetową w oparciu o dane, które zostały wcześniej sprawdzone przez zaufany podmiot – dostawcę tożsamości, np. bank. Korzystanie z tej metody uwierzytelnienia umożliwia zdalne załatwienie formalności, które dotychczas wymagały osobistego potwierdzenia danych w punkcie obsługi lub kontaktu z kurierem.

Medicover Polska to pierwszy prywatny podmiot z branży medycznej w Polsce, którego klienci będą mogli korzystać z mojeID.

– Znaczenie usług zdalnych w opiece zdrowotnej systematycznie rośnie i przewidujemy, że w kolejnych latach będzie rozwijać się równie dynamicznie. Telemedycyna, czyli porady medyczne i kontakt z lekarzem za pośrednictwem telefonu, czatu i wideorozmowy już dziś stanowią blisko 40 procent wszystkich odbywanych u nas wizyt. Mając tę świadomość, jako pierwsza prywatna firma medyczna, zdecydowaliśmy się na wdrożenie usługi mojeID. Jest to rozwiązanie, dzięki któremu pacjenci w całej Polsce będą mieli ułatwione korzystanie z naszych usług telemedycznych – mówi Artur Białkowski, członek zarządu Medicover sp. z o.o., dyrektor zarządzający ds. usług biznesowych.

Czytaj także: Szpital Medicover pierwszy w Polsce wdraża podpis biometryczny dla pacjentów>>>

Pacjenci Medicover Polska będą mogli skorzystać z mojeID, aby potwierdzić swoją tożsamość online i otrzymać dostęp do portalu pacjenta Medicover OnLine i aplikacji mobilnej Medicover bez konieczności odwiedzania recepcji centrum medycznego.

Kierownik ds. serwisów internetowych, Medicover Polska,  Magdalena Dębowska dodaje – Rozwijając narzędzia cyfrowe w centrum zainteresowania zawsze stawiamy użytkownika, czyli pacjenta. Chcąc zaangażować naszych pacjentów w proces zarządzania swoim zdrowiem, staramy się, aby nasze rozwiązania były przyjazne, użyteczne i intuicyjne. Jesteśmy przekonani, że mojeID będzie wspierać nas w realizacji tych działań.

– mojeID jest rozwiązaniem znakomicie dopasowanym do potrzeb sektora usług medycznych w Polsce. Dla rozwoju tego segmentu rynku krytyczne są kwestie zagwarantowania bezpieczeństwa i poufności danych, szczególnie w kontekście usług świadczonych online. Mamy pełną świadomość wagi tego zobowiązania – podkreśla Piotr Alicki, prezes zarządu KIR. – Udostępnienie usługi mojeID w Medicover Polska jest dowodem zaufania dla kompetencji KIR we wdrażaniu zaawansowanych i bezpiecznych rozwiązań cyfrowych – dodaje Piotr Alicki.

W praktyce, wdrożenie usługi oznacza na przykład łatwiejszą identyfikację pacjenta, a tym samym przyspiesza proces rejestracji do usług medycznych. Zapewnia także możliwość udostępniania online wrażliwych danych medycznych, w tym wyników badań, przy zachowaniu najwyższych standardów  bezpieczeństwa.

Z mojeID mogą korzystać klienci PKO Banku Polskiego, ING Banku Śląskiego i Banku Pekao S.A.

Medicover w Polsce od ponad 20 lat zapewnia swoim pacjentom pełną opiekę medyczną, obejmującą usługi ambulatoryjne, diagnostykę laboratoryjną i obrazową, stomatologię oraz  kompleksową opiekę szpitalną. Usługi dostępne w formie abonamentów i ubezpieczeń medycznych przeznaczone są zarówno dla firm, jak i klientów indywidualnych.

Medicover Polska obecny jest we wszystkich regionach Polski. Od 2009 roku posiada również własny wielospecjalistyczny szpital na warszawskim Wilanowie.

Medicover Polska jest częścią Medicover – wiodącej międzynarodowej spółki świadczącej usługi z zakresu opieki zdrowotnej oraz diagnostycznej od 1995 roku. Medicover posiada centra medyczne, szpitale, specjalistyczne placówki opiekuńcze i laboratoria. Firma najszerszą działalność realizuje w Polsce i w Niemczech. W 2018 roku Medicover wygenerował przychody w wysokości 672 milionów euro oraz zatrudniał 20 970 pracowników.

Nowoczesna opieka zdrowotna opiera się na cyfryzacji, digitalizacji oraz skutecznej analizie danych. Według raportu firmy doradczej Deloitte „Winning in the future of Medtech”, aby ulepszyć spektrum świadczonych usług, rynek medtech powinien przejść od stopniowego udoskonalenia urządzeń medycznych do wykorzystania technologii na różnych szczeblach organizacji.

Z raportu wynika, że choć wiele firm z sektora medycznego jest dobrze przygotowanych do zaspokajania zdrowotnych potrzeb klientów w erze cyfrowej, to będą w tym zakresie potrzebować wsparcia. Nawiązanie partnerstwa z uczestnikami rynku technologicznego będzie jednym z warunków utrzymania przez nich konkurencyjności.

– Firmy technologiczne już dziś odgrywają dużą rolę w rozwoju sektora medycznego. Ich zdolność do gromadzenia, przechowywania oraz analizowania ogromnych ilości danych zdrowotnych nie tylko usprawnia obsługę pacjenta, lecz też wpływa na rentowność opieki medycznej. Dodatkowo, technologie pozwalają klientom kontrolować ich stan fizyczny i konsultować go ze specjalistami w dogodny dla nich sposób. Z nawiązania tego typu partnerstwa korzyści będą czerpać obie strony – zarówno sektor medyczny, jak i firmy technologiczne – mówi Maciej Dalecki, dyrektor w Dziale Doradztwa Finansowego, Deloitte.

Firmy medtech szczególną uwagę zwracają na rozwój sprzętu medycznego. Według ekspertów Deloitte, w ciągu najbliższych lat dane zebrane z tych urządzeń będą bardziej wartościowe niż samo wyposażenie.

Czytaj także: Telemedycyna – narzędzie do zarządzania zdrowiem>>>

Zdolność do wykorzystania uzyskanych informacji stanie się czynnikiem wyróżniającym firmy medyczne na tle konkurencji. Umiejętne zarządzanie danymi pozwoli nie tylko poprawić samopoczucie pacjentów, przewidzieć ich problemy zdrowotne, lecz także wspomóc w zmianie zachowań, które już dzisiaj mają wpływ na ich zdrowie.

– Zamiast koncentrować się wyłącznie na tym, jak skutecznie leczyć choroby, sektor medyczny skupi się w przyszłości przede wszystkim na ich diagnozowaniu na jak najwcześniejszym etapie. Medycynę przyszłości zdefiniują technologie ery cyfrowej takie jak sztuczna inteligencja i wirtualna rzeczywistość, a także coraz większa ilość możliwych do pozyskania danych oraz współpraca z firmami technologicznymi spoza branży zdrowotnej – mówi Maciej Dalecki.

Sektor ochrony zdrowia czekają zmiany. Eksperci Deloitte przewidują, że technologie zrewolucjonizują branżę medyczną w trzech obszarach: zarządzaniu danymi, zapewnieniu dobrego samopoczucia i w upowszechnieniu dostępu do opieki zdrowotnej. Pozyskiwane dane będą pochodziły z różnych źródeł i w przyszłości mogą posłużyć do wypracowania narzędzi analitycznych, które ułatwią proces decyzyjny podczas leczenia. Sukces natomiast odniosą te organizacje, które zapewnią dobre samopoczucie i należytą opiekę poprzez zastosowanie nowoczesnych urządzeń ze specjalnym oprogramowaniem do zbierania i analizy danych.

Innowacyjność jest jednym z warunków utrzymania konkurencyjności firm medycznych. Wraz ze wzrostem popularności działań profilaktycznych w opiece zdrowotnej rola technologii w tym sektorze będzie się zmieniać.

W ramach badania aż 80 procent ankietowanych ekspertów z rynku medycznego, technologicznego, startupów zadeklarowało, że znaczący wkład w rozwój medycyny przyszłości wniesie sztuczna inteligencja (AI), robotyka – 53 procent i nanotechnologia – 47 procent.

Czytaj także: Telemedycyna – element efektywnej opieki nad pacjentem>>>

Przy wdrażaniu nowych mechanizmów organizacje te będą jednak potrzebowały pomocy ze strony inwestorów na rynku technologii konsumenckich (consumer tech). Połączenie wiedzy specjalistycznej w zakresie danych i sztucznej inteligencji, jaką posiadają te firmy, ze zdolnością organizacji medtech do opracowywania aplikacji i algorytmów medycznych mogą stworzyć potężną ofertę, która poprawi pakiet medyczny. Takie firmy jak Google, Apple, Amazon czy Microsoft są coraz lepiej przygotowane do wdrażania innowacyjnych rozwiązań obarczonych niskim ryzykiem dla pacjentów (np. urządzenia wearables, czyli odzież z funkcją pomiarową). Stanowią one obecnie 35 procent wszystkich urządzeń medtech, oferując korzyści w zakresie gromadzenia, przechowywania i analizy danych.

Firmy z sektora medtech prawdopodobnie odegrają znaczącą rolę w redukcji kosztów leczenia, optymalizacji pracy chirurgów i poprawie wyników leczenia. Zdaniem 72 procent badanych, aby zmaksymalizować swój wpływ na całokształt świadczonych usług, firmy z tego obszaru powinny oferować zdalne monitorowanie pacjentów. Z kolei 67 procent uważa, że wiodącą rolę pełnić będzie przechowywanie i integracja uzyskanych danych. To z kolei umożliwi lekarzom podjęcie świadomych decyzji dotyczących zdrowia badanych. Ponadto, 45 procent osób stwierdziło, że firmy z sektora medycznego mogą pomóc w osiąganiu lepszych wyników poprzez poprawę wydajności klinicznej.

– Zdalne monitorowanie mogłoby dostarczać ostrzeżeń i aktualizacji stanu zdrowia zespołowi opieki zdrowotnej, tym samym zapobiegając postępowi chorób. Zintegrowane dane natomiast mogą pomóc lekarzom w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji. Z poprawą wydajności wiążą się zaś możliwości wykorzystania wirtualnej rzeczywistości w szkoleniu lekarzy, pielęgniarek i innych pracowników służby zdrowia. Wszystko to wniesie swój wkład w zbudowanie medycyny przyszłości – mówi Tomasz Borowy, dyrektor w Dziale Konsultingu, Deloitte.

Firmy z sektora medtech powinny zastanowić się również nad rolą, jaką chciałyby odgrywać na rynku medycznym: dostawcy danych i platform, firmy świadczącej usługi zdrowotne, ośrodka opieki czy jednocześnie wszystkich trzech.

– W najbliższym czasie powinny one określić kierunki rozwoju, które będą kontynuować. Należą do nich inwestycje w infrastrukturę danych i technologię, budowa potencjału analitycznego i sztucznej inteligencji, rozwój rozwiązań z zakresu zdalnego monitorowania, nawiązanie partnerstwa strategicznego z dostawcami usług oraz lepszego zrozumienia potrzeb klientów. Niezależnie od ścieżki rozwoju, wiele opcji opiera się na możliwości generowania i analizy danych. To z kolei zapewni im partnerstwo z firmami consumer tech, które dysponują zarówno wiedzą technologiczną, jak i zrozumieniem potrzeb konsumenckich – podsumowuje Krzysztof Wilk, partner associate w Dziale Doradztwa Podatkowego, Deloitte.

Szpital Św. Wojciecha z Poznania wprowadził nową usługę – e-urazówkę, która pomaga on-line zdiagnozować problem, z którym zgłasza się pacjent. Polega na wypełnianiu specjalnego formularza na stronie internetowej szpitala.

Pacjent, odpowiadając na pytania formularza, określa, w jaki sposób powstała jego dolegliwości (jaki był rodzaj urazu), jakiej części ciała dotyczy i jakie występują objawy.

Pracownicy szpitala, po przeanalizowaniu odpowiedzi kontaktują się z pacjentem i proponują termin wizyty u wybranego specjalisty.

Czytaj także: Telemedycyna – narzędzie do zarządzania zdrowiem>>>

Świadczenia oferowane przez placówkę są komercyjne.

Szpital działa od stycznia 2016 roku i specjalizuje się w zabiegach z zakresu laryngologii, ortopedii, chirurgii ogólnej i naczyniowej, neurochirurgii, okulistyki, urologii i ginekologii.

Wyposażony jest w 2-salowy blok operacyjny i 2-salowy blok endoskopowy. W placówce oferowane są także badania diagnostyczne – obrazowe, laboratoryjnej i endoskopowe. Posiada 21 łóżek dla pacjentów.

Placówka, zlokalizowana przy ulicy Bolesława Krzywoustego, prowadzona jest przez Wielkopolskie Centrum Medyczne sp. z o.o. s.k.a. Zarząd spółki z o.o. tworzą: Błażej Mrugalski, prezes zarządu oraz Mariusz Szymyślik, członek zarządu.

W roku 2019 nastąpi 50-procentowy wzrost liczby telekonsultacji prowadzonych przez naszych specjalistów- mówił Andrzej Osuch, dyrektor transformacji biznesowej w Grupie Lux Med podczas panelu dotyczącego przeglądu rozwiązań i skali zastosowań telemedycyny, odbywającego się w ramach Forum Rynku Zdrowia.

Dyskusja dotyczyła narzędzi telemedycznych jako części procesu diagnostyczno-terapeutycznego, a także prawnych aspektów korzystania z rozwiązań telemedycznych, telemonitoringu pacjentów oraz zdalnej opieki poszpitalnej.

W Grupie Lux Med telekonsultacje wprowadzono po raz pierwszy w roku 2015 i na początku pacjenci traktowali tę formę kontaktu z lekarzem jako ciekawostkę i nowość, której atrakcyjność wysoko oceniano. Wówczas barierą w szerszym korzystaniu z takiej formy konsultacji był brak możliwość wystawienia e-recepty i e-zwolnienia.

– Obecnie pacjenci widzą także inne korzyści korzystanie ze zdalnej konsultacji i przekazują nam wiele konstruktywnych uwag w tym zakresie – wyjaśniał Andrzej Osuch. – Traktujemy telekonsultację jak wizytę stacjonarną i prowadzimy pełną dokumentację medyczną, w formie elektronicznej – dodał.

Andrzej Osuch mówił także o innym projekcie Lux Med – mobilnym gabinecie telemedycznym, który był testowany wewnętrznie i obecnie jest już stosowany przez klienta Grupy.

Gabinet służy do zdalnych konsultacji lekarskich lub pielęgniarskich oraz wykonywania badań diagnostycznych. Pacjent wypełnia ankietę medyczną, a badania dodatkowe są wykonywane na miejscu przez pielęgniarkę, jest to między innymi pomiar ciśnienia, analiza składu ciała, pomiary antropometryczne, lipidogram. Podsumowaniem całej usługi jest wideo-konsultacja lekarska z omówieniem wyników oraz przedstawieniem zaleceń zdrowotnych.

– 92 procent pacjentów i 100 procent lekarzy uznało, że usługa ta zastępuje wizytę lekarską – dodał Andrzej Osuch.

Czytaj na ten temat: Mobilny gabinet telemedyczny Lux Med już działa>>>

Tomasz Zieliński, wiceprezes Federacji Porozumienie Zielonogórskie i wiceprezes Polskiej Izby Informatyki Medycznej potwierdził, że będzie tak, jeżeli lekarz uzna, że jest w stanie na podstawie zdalnego wywiadu ocenić stan zdrowia pacjenta i będzie mógł wystawić e-zwolnienie.

Rozwiązania w zakresie e-zdrowia testuje również PZU Zdrowie i zauważa duże zainteresowanie ze strony pacjentów oraz personelu.

– Dla placówek oznacza to niższe koszty i lepsze wykorzystanie kadry medycznej, której brakuje – wyjaśniała Katarzyna Jezierska-Stencel, dyrektor  Biura Ubezpieczeń Zdrowotnych TUW Polski Zakład Ubezpieczeń Wzajemnych.

Na temat zdalnej opieki świadczonej dla pracowników stacji polarnej mówił Jacek Czapla, dyrektor ds. medycznych Centrum Zdrowia w Mikołowie,

Grzegorz Gielerak, dyrektor Wojskowego Instytutu Medycznego w Warszawie, wspomniał o realizacji projektu finansowanego przez Narodowe Centrum Badań i Rozwoju, dotyczącego monitorowania stanu pacjentów z niewydolnością serca przy pomocy kardiografii impedancyjnej. Według dyrektora rozwiązania telemedyczne mogą być szczególnie przydatne przy działaniach profilaktycznych.

– Ponieważ 70-80 procent kosztów opieki zdrowotnej generują schorzenia przewlekłe, to zastosowanie telemedycyny pozwoli te koszty obniżyć – mówił dyrektor Gielerak.

Czytaj także: Finansowanie powiązane z efektywnością najważniejsze dla systemu ochrony zdrowia>>>

Uczestnicy spotkania podkreślali konieczność zaangażowania pacjenta w działania na rzecz ochrony zdrowia. W krajach Europy Zachodniej standardem jest postępowanie zgodne z zaleceniami podawanymi na stronach ubezpieczycieli zdrowotnych w formie porady – Zanim pójdziesz do lekarzy, która ma na celu ograniczenie wizyt w placówkach medycznych, jeśli nie są one konieczne, a pacjent może swoim działaniem poprawić stan swojego zdrowia. W Polsce pacjenci nie są jeszcze świadomi w takim stopniu odpowiedzialności za swoje zdrowie.

– System w pewnym sensie ubezwłasnowolnił pacjentów, przejmując odpowiedzialność za ich zdrowie – dodał dyrektor Gielerak.

Rozwiązania telemedyczne mogą być narzędziami wspierającymi w celu zmiany tego podejścia. Mogłyby skupiać się na problemach konkretnych populacji, pomagać wdrażać działania profilaktyczne i zarządzać własnym zdrowiem.

Być może sprawdziłaby się w tym zakresie specjalna aplikacja udostępniona przez Narodowy Fundusz Zdrowia.

Narzędzia telemedyczne mogą mieć także zastosowanie w rozwiązywaniu problemów psychiatrycznych. Dyrektor Gielerak podał przykład opieki prowadzonej przez Wojskowy Instytut Medyczny, nad żołnierzami będącymi na obszarach działań, której 70-80 procent dotyczy właśnie problemów psychiatrycznych.

Uczestnikami dyskusji panelowej na temat telemedycyny byli także: Bartosz Pampuch, wiceprezes Comarch Healthcare oraz Wojciech Zawalski, ekspert systemu ochrony zdrowia.

Forum Rynku Zdrowia odbywało się 21 i 22 października 2019 w Warszawie. Częścią wydarzenia była gala wręczenia Portretów Polskiej Medycyny.

Czytaj: Marcin Faflik z Grupy Lux Med laureatem Portretów Polskiej Medycyny 2019>>>

 

Od 8 stycznia 2020 roku recepty będą w Polsce wystawiane – poza wyjątkami określonymi w ustawie Prawo Farmaceutyczne – tylko w postaci elektronicznej. Ministerstwo Zdrowia poinformowało, że na dzień 16 października 2019 prawie 8 000 podmiotów leczniczych jest podłączonych do systemu e-zdrowie (P1).

Każdego dnia do systemu podłącza się średnio ponad 100 nowych placówek.

Dotychczas wystawiono już w Polsce ponad 17,5 mln e-recept, a średnia dzienna liczba wystawianych e-recept wynosi 500 000.

Spośród tej liczby milion e-recept wystawili lekarze i pielęgniarki Grupy Lux Med., a ponad 800 tysięcy – specjaliście z Medicover. Tygodniowo takich recept w Medicover wystawianych jest około 50 tysięcy. 85 procent lekarzy Medicover wystawia recepty elektroniczne – w procesie obsługi powtórnych recept jest to już prawie 100 procent.

Czytaj także: Milion e-Recept wystawiono w Grupie Lux Med>>>

Medicover został wyróżniony za sukcesy we wdrażaniu e-rozwiązań oraz w upowszechnianiu e-recepty wśród lekarzy i pacjentów w konkursie „Lider e-zdrowia” organizowanym przez Dziennik Gazetę Prawną, Ministerstwo Zdrowia i Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia.

W konkursie tym w grupie placówek, w których do wystawiania recept uprawnionych jest więcej niż 15 osób, pierwsze miejsce zajął CenterMed w Tarnowie, który wystawił 190 tysięcy recept. W konkursie pod uwagę brana była liczba e-recept wystawionych od 1 lipca do 15 września 2019 roku, w stosunku do liczby wszystkich odbytych w tym czasie wizyt.

CenterMed za pośrednictwem współpracującej spółki Grupa Medycyna Polska wdraża także inne rozwiązania w zakresie e-zdrowia. Jednym z nich jest „wirtualny lekarz”, pozwalający pacjentowi na zdecydowanie, jakiej pomocy powinien szukać w przypadku określonych objawów – czy może poczekać i następnego dnia udać się do POZ, czy zarejestrować się do kardiologa czy szukać może pilnie pomocy na SOR-ze.

Także w pozostałych kategoriach – dotyczących placówek do dwóch osób uprawnionych do wystawiania recept, od 3 do 4 osób uprawnionych, od 5 do 14 osób uprawnionych do wystawiania recept najlepsze wyniki osiągnęły placówki prywatne.

Czytaj więcej: Medicover Polska liderem e-zdrowia>>>

Wyróżnieni zostali między innymi Centrum Medyczne Remedium w Łodzi i Centrum Medyczne PZU Zdrowie Artmed.

W przypadku uczestników, którzy zajęli czołowe miejsca, wskaźnik e-recept sięgał nawet 99,95. procenta.

W konkursie wyróżniono także lekarzy i pielęgniarki, które wystawiły najwięcej recept, oraz samorządy, na terenie których wystawiono ich najwięcej.

Ministerstwo Zdrowia zachęca do jak najwcześniejszego przyłączenia podmiotów leczniczych do sytemu i rozpoczęcia wystawiania e-recept. Pozwoli to udzielić niezbędnego wsparcia technicznego i organizacyjnego przed uruchomieniem systemu oraz skorzystać z atrakcyjnych form wsparcia finansowego – podkreśla resort i zapewnia, że każda osoba posiadająca uprawnienia do wystawiania recept będzie mogła to robić, korzystając z bezpłatnej aplikacji dostępnej pod adresem gabinet.gov.pl.

Już milion elektronicznych recept wystawili lekarze i pielęgniarki Grupy Lux Med. Największa prywatna sieć medyczna jako pierwsza udostępniła pacjentom funkcjonalność zamówienia i odebrania recepty drogą elektroniczną. Pacjenci podczas wizyty w gabinecie otrzymują e-Receptę w formie SMS.

Pacjent zrealizuje e-Receptę w wybranej przez siebie aptece na podstawie numeru PESEL oraz unikalnego kodu, otrzymanego drogą SMS. Podstawą do wystawienia e-Recepty są dane o zdrowiu zarejestrowane w elektronicznej dokumentacji medycznej.

Poza tym pacjenci Lux Med, którzy na stale przyjmują leki, mogą zamawiać e–Receptę na Portalu Pacjenta, bez konieczności wizyty w placówce.

– Dziękuję pracownikom, których zaangażowanie przyczyniło się do naszego sukcesu i zachęcam wszystkich pacjentów do korzystania z tego wygodnego, nowoczesnego rozwiązania – mówi prezes Grupy Lux Med, Anna Rulkiewicz.

E-recepta daje pacjentowi możliwości wykupienia jednego z przepisanych na niej leków, a pozostałych w innym terminie lub w innej aptece, po okazaniu farmaceucie tego samego kodu.

Czytaj także: Mobilny gabinet telemedyczny Lux Med już działa>>>

Grupa Lux Med jest liderem rynku prywatnych usług zdrowotnych w Polsce i częścią międzynarodowej grupy Bupa, która działa, jako ubezpieczyciel i świadczeniodawca usług medycznych na całym świecie.

Grupa Lux Med zapewnia pełną opiekę: ambulatoryjną, diagnostyczną, rehabilitacyjną, szpitalną i długoterminową dla ponad 2 100 000 pacjentów. Do ich dyspozycji jest ponad 230 ogólnodostępnych i przyzakładowych centrów medycznych, w tym placówki ambulatoryjne, diagnostyczne i szpitale, a także ośrodek opiekuńczo-rehabilitacyjny oraz ponad 2600 poradni partnerskich.

Firma zatrudnia 14 800 osób, około 6500 lekarzy i 4000 wspierającego personelu medycznego. Grupa Lux Med jest Głównym Partnerem Medycznym Polskiego Komitetu Olimpijskiego i Głównym Partnerem Medycznym Polskiego Komitetu Paraolimpijskiego.

Projekt rozporządzenia ministra zdrowia w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania dostosowuje istniejące regulacje do zwiększającej się roli informatyzacji w systemie ochrony zdrowia i wprowadza ułatwienia dla podmiotów, które prowadzą elektroniczną dokumentację medyczną.

W projekcie zaproponowane zostały rozwiązania odzwierciedlające proces zwiększającej się roli informatyzacji w ochronie zdrowia, a także w pewien sposób go stymulujące. Z uzasadnienia do projektu wynika, że mają one skrócić czas przeznaczony na sporządzanie dokumentacji medycznej, zarówno w zakresie jej rodzajów, jak i zawartości, a także inne czynności nie związane bezpośrednio z procesem leczenia.

Projekt za podstawową uznaje elektroniczną postać dokumentacji medycznej, a forma papierowa będzie możliwa w przypadku braku warunków organizacyjno-technicznych dla prowadzenia jej w formie elektronicznej. Zakłada ujednolicenie prowadzenia dokumentacji medycznej w danym podmiocie udzielającym świadczeń zdrowotnych. Oznacza to, iż konieczne jest prowadzenie dokumentacji medycznej albo w postaci papierowej albo elektronicznej.

Przewiduje też ułatwienia dla podmiotów, które prowadzą dokumentację w postaci elektronicznej – nie będą one miały obowiązku prowadzenia dokumentacji zbiorczej. Rozporządzanie modyfikuje zatem dotychczasowe tradycyjne postrzeganie dokumentacji medycznej jako odrębnych dokumentów, często powielających te same dane, przenosząc punkt ciężkości na zbiór danych przetwarzanych w systemie teleinformatycznym, z którego mogą być generowane poszczególne rodzaje dokumentacji medycznej czy dokumenty o charakterze sprawozdawczym.

Czytaj także: Medicover Polska liderem e-zdrowia>>>

W związku z wprowadzeniem elektronicznej postaci dokumentacji medycznej jako podstawowej zaproponowano również nowe zasady dołączania do dokumentacji pacjenta wszelkich dokumentów z nim związanych oraz udostępnionych przez niego. Możliwe będzie także odnotowanie zawartych w udostępnionej dokumentacji informacji, które są istotne dla procesu diagnostycznego, leczniczego lub pielęgnacyjnego.

W projekcie rozporządzenia zaproponowano podpisywanie dokumentacji medycznej prowadzonej w postaci elektronicznej kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym, podpisem osobistym oraz z wykorzystaniem sposobu potwierdzania pochodzenia oraz integralności danych dostępnego w systemie teleinformatycznym udostępnionym bezpłatnie przez ZUS. Jednocześnie pozostawiono możliwość wykorzystywania do podpisu dokumentacji wewnętrznych mechanizmów systemu teleinformatycznego do 31 grudnia 2020 roku.

Doprecyzowano również i uaktualniono wymagania dotyczące systemów teleinformatycznych, w których jest prowadzona dokumentacja w postaci elektronicznej.

Projekt przewiduje także ułatwienia dla prowadzących dokumentację medyczną, polegające na ograniczeniu liczby wprowadzanych danych, przede wszystkim w celu uniknięcia wielokrotnego powielania tych samych informacji, jak również na korzystaniu z wprowadzonych już rozwiązań informatycznych w ramach Platformy P1.

Projekt rozporządzenia dostrzega także rosnącą rolę w systemie ochrony zdrowia asystentów medycznych, którzy otrzymali uprawnienia do podpisywania recept i skierowań w postaci elektronicznej.

Do znaczących ułatwień w obszarze prowadzenia dokumentacji medycznej należy też zmiana zasad podpisywania karty informacyjnej z leczenia szpitalnego. Zgodnie z obecnie obowiązującym rozporządzeniem podpisuje ją lekarz wypisujący i lekarz kierujący oddziałem albo lekarz przez niego upoważniony.

Proponuje się by karta ta była podpisywana tylko przez lekarza wypisującego. Jest to dokument sporządzany na podstawie historii choroby albo karty noworodka, której treść akceptuje lekarz kierujący oddziałem.

Czytaj także: Innowacje medyczne motorem rozwoju prywatnego sektora>>>

Projekt rozporządzenia zawiera przepisy, które wzmacniają rolę lekarza POZ. Będzie on posiadał dane dotyczące pacjenta dostępne w systemie P1.

W związku z nowymi regulacjami dotyczącymi wykonywania zawodu fizjoterapeuty projekt rozporządzenia przewiduje wprowadzenie dokumentacji medycznej dla fizjoterapeutów, którzy uzyskali możliwość wykonywania zawodu w formie praktyki zawodowej oraz dokumentowanie ich udziału w świadczeniach udzielanych pacjentowi w podmiocie leczniczym.

Przewiduje też zmianę zasad wypełniania raportów lekarskich i pielęgniarskich w szpitalu. W obecnym stanie prawnym rozporządzenie szczegółowo określa zawartość tych raportów. Projekt przewiduje celowościowe podejście do tych dokumentów. Mają one zapewnić ciągłość leczenia pacjenta, kiedy zmieniają się pracownicy sprawujący nad nim opiekę. Zakres informacji będzie dostosowany do rzeczywistych potrzeb konkretnego podmiotu udzielającego świadczeń zdrowotnych i będzie obejmował informacje niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów oraz ciągłości świadczeń zdrowotnych. Na tej samej zasadzie będą funkcjonowały raporty fizjoterapeutyczne.

Projekt rozporządzenia ministra zdrowia w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania został opublikowany na stronie Rządowego Centrum Legislacji 11 października 2019.

Uwagi do projektu można przekazywać w ciągu 30-tu dni.

Centrum Medyczne CenterMed zostało uhonorowane tytułem lider e-zdrowia 2019 w konkursie organizowanym przez przez Ministerstwo Zdrowia oraz Dziennik Gazeta Prawna. Jego celem jest promowanie dobrych praktyk w zakresie informatyzacji systemu ochrony zdrowia, upowszechniania e – recepty oraz innych, cyfrowych rozwiązań w ochronie zdrowia.

Wyróżnienie liderów e-zdrowia miało miejsce 1 października 2019 podczas konferencji E-zdrowie w Polsce – czas liderów, wyzwań i szans ”, organizowanej przez Dziennik Gazetę Prawną. W programie znalazło się między innymi wystąpienie wiceministra zdrowia, Janusza Cieszyńskiego.

– Aby e-zdrowie było realną korzyścią dla pacjenta na masową skalę to na pewno potrzebujemy dobrej strategii i jej systematycznego, skutecznego wdrożenia – podkreślał w trakcie konferencji podsekretarz stanu w resorcie zdrowia Janusz Cieszyński.

Czytaj także: Medicover Polska liderem e-zdrowia>>>

Grupa CenterMed prowadzi 24 placówki ambulatoryjne i jeden szpital. Centra medyczne działają w największych miastach w kraju: w Warszawie, Katowicach, Krakowie, Poznaniu, Lublinie, a także w Tarnowie, Nowym Sączu, Bochni i Brzesku.

Placówki oferują szeroki zakres opieki medycznej – od badań diagnostycznych, poprzez medycynę pracy, konsultacje lekarzy pierwszego kontaktu, lekarzy specjalistów, zabiegi ambulatoryjne, rehabilitację, badania profilaktyczne i usługi stomatologiczne, aż po opiekę szpitalną. CenterMed współpracuje z Narodowym Funduszem Zdrowia oraz firmami ubezpieczeniowymi.

Czytaj: Innowacje medyczne motorem rozwoju prywatnego sektora>>>

Projekt rozporządzenia ministra zdrowia w sprawie recept doprecyzowuje kwestię terminu realizacji recept w postaci elektronicznej. Według projektu osoba uprawniona może oznaczyć na recepcie w postaci elektronicznej termin jej realizacji nie dłuższy niż 365 dn.

Natomiast w przypadku braku takiego oznaczenia termin realizacji recepty w postaci elektronicznej wynosić będzie 30 dni od daty jej wystawienia.

Osobą uprawnioną do wystawienia recepty jest, zgodnie z w § 2 pkt 5 rozporządzenia ministra zdrowia z 13 kwietnia 2018 roku w sprawie recept, osoba posiadająca prawo wykonywania zawodu medycznego, która na podstawie przepisów dotyczących wykonywania danego zawodu, jest uprawniona do wystawiania recept .

Taka osoba będzie mogła podjąć decyzję o wydłużeniu terminu realizacji recepty w postaci elektronicznej w oparciu o aktualną wiedzę medyczną oraz dostępną dokumentację medyczną pacjenta.

Proponuje się, aby rozporządzenie weszło w życie z dniem następującym po dniu ogłoszenia.

Projekt rozporządzenia został opublikowany na stronie Rządowego Centrum Legislacji 4 października 2019.

Uwagi do projektu można przekazywać w ciągu 10 dni.

Czytaj także: Medicover Polska liderem e-zdrowia>>>

Medicover Polska został wyróżniony w konkursie „Lider e-zdrowia 2019” organizowanym przez Ministerstwo Zdrowia, Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia oraz Dziennik Gazetę Prawną. Podmioty docenione w konkursie mogą pochwalić się sukcesami we wdrażaniu e-rozwiązań oraz w upowszechnianiu e-recepty wśród lekarzy i pacjentów.

Celem konkursu „Lider e-zdrowia” jest promowanie dobrych praktyk w zakresie informatyzacji systemu ochrony zdrowia oraz upowszechnienie rozwiązania, jakim jest e-recepta. Wprowadzenie tego typu narzędzi powoduje, że ochrona zdrowia może się rozwijać szybciej, a przy tym – trafniej odpowiadać na aktualne potrzeby i oczekiwania pacjentów.

W imieniu Medicover Polska wyróżnienie z rąk Janusza Cieszyńskiego, podsekretarza Stanu w Ministerstwie zdrowia, odebrali: dr n. med. Piotr Soszyński, dyrektor ds. medycznego doradztwa strategicznego oraz Jarosław Mrożek, kierownik ds. systemów medycznych.

Czytaj także: Innowacje medyczne motorem rozwoju prywatnego sektora>>>

W Medicover Polska cyfrowe narzędzia wspierające opiekę nad pacjentami rozwijane są od kilkunastu lat. Do tej pory w centrach medycznych firmy wystawiono już ponad pół miliona e-recept. Tygodniowo jest ich około 50 tysięcy. Obecnie 85 procent lekarzy Medicover wystawia recepty elektroniczne – w procesie obsługi powtórnych recept jest to 92 procent.

Wręczenie wyróżnień dla liderów e-zdrowia poprzedziła konferencja pn. „E-zdrowie w Polsce – czas liderów, wyzwań i szans” z udziałem przedstawicieli Ministerstwa Zdrowia, Centrum Analiz Klubu Jagiellońskiego ds. służby zdrowia, Naczelnej Rady Aptekarskiej, Naczelnej Rady Lekarskiej, rzecznika praw pacjenta i Narodowego Funduszu Zdrowa. Podsumowano dotychczasowe osiągnięcia na polu e-rozwiązań w polskim systemie opieki medycznej oraz wskazano wyzwania stojące przed procesem cyfryzacji w najbliższej przyszłości.

Innowacje w ochronie zdrowia pozwalają przede wszystkim zwiększyć skuteczność leczenia, bezpieczeństwo i poprawić komfort pacjenta. To nasze DNA organizacji – mówiła Anna Rulkiewicz, prezes Grupy Lux Med podczas debaty „Innowacyjność siłą napędową gospodarki”.

– Dzięki wprowadzanym innowacjom podnosimy jakość świadczeń i dajemy pacjentom poczucie bezpieczeństwa, ponieważ gdziekolwiek się znajdują, mają kontakt z nami, dzięki usługom online – wyjaśniała prezes Rulkiewicz.

Z Portalu Pacjenta Grupy Lux Med korzysta już milion osób, czyli prawie połowa pacjentów sieci, a 13 procent usług realizowanych jest za pomocą telemedycyny. Innowacyjność to telekonsultacje, e-recepty, czaty z lekarzami. Bardzo istotny jest Portal Pacjenta, którego rolą jest także uczenie pacjentów odpowiedzialności za własne zdrowie. Pacjenci wypełniają tam ankiety wstępne, które pozwalają kierować ich na odpowiednią ścieżkę postępowania i do odpowiedniego specjalisty.

Innowacyjna organizacja, według prezes Rulkiewicz, musi być mobilna i przystosowana do potrzeb

– Od początku postawiliśmy sobie za cel, że musimy być szybką, dynamiczna organizacją numer 1, kreującą nowoczesne rozwiązania, i że chcemy tak budować usługi, aby pacjentów jak najmniej dotykały bolączki związane na przykład z trudnościami w tradycyjnym dostępie do lekarza oraz że chcemy leczyć jak najlepiej i podnosić jakość usług. Innowacje w tym pomagają, są narzędziem do osiągnięcia tego celu – mówiła prezes Rulkiewicz.

Jedną z ostatnich innowacji wprowadzanych przez Lux Med są tzw. kioski telemedyczne, które już działają u pracodawców i sprawdzają się na przykład w profilaktyce chorób krążenia.

Czytaj na ten temat: Mobilny gabinet telemedyczny Lux Med już działa>>>

Według prezes Rulkiewicz aby innowacje mogły zaistnieć, potrzebna jest zmiana kultury organizacji na taką, w której pracownicy mogą zgłaszać własne pomysły na innowacje oraz w której działają struktury, współpracujące z instytucjami i firmami zewnętrznymi na przykład ze start-upami. W organizacji musi panować kultura otwartości, wtedy jest w niej miejsce na popełnianie błędów, trzeba także cierpliwości, gdyż niewiele projektów się udaje.

– Poświęciliśmy wiele czasu na budowanie zespołów, w których każdy może zgłosić innowacyjność. Obecnie jesteśmy na etapie budowania własnego Techlabu, chcemy teraz prototypować i  projektować. Innowacje – rozumiemy szeroko, to jest wszystko, co służy polepszaniu jakości, działania te są podejmowane wokół pacjenta, ale dotyczą wielu tematów takich jak komfort pacjenta czy skuteczność leczenia – dodała prezes Rulkiewicz.

Jakub Szulc, dyrektor  i szef sekcji ochrony zdrowia EY, podkreślił, że  innowacje to nie tylko to, co się dzieje w zakresie technologii, ale także nowe rozwiązania organizacyjne.

– Niekoniecznie musimy mieć opatentowany nowy sposób leczenia, ale podejście i zmiana organizacyjna dają nowe możliwości leczenia pacjentów. Innowacje to nie tylko innowacje techniczne, ale także te, które nie wymagają wielkich nakładów, ale zmiany podejścia – dodał Szulc.

Według wiceministra zdrowia Janusza Cieszyńskiego, innowacyjność to jeden z filarów rozwoju kraju, a jednym z jej elementów jest Agencja Badań Medycznych powołana na wzór podobnych instytucji działających za granicą, której celem jest między innymi komercjalizacja badań klinicznych.

Organizacją konkursów na projekty badawczo-rozwojowe dofinansowywane prze państwo zajmuje się Narodowe Centrum Badań i Rozwoju, którego przedstawicielka – Aleksandra Mościcka-Studzińska również brała udział w debacie.

Czytaj także: Innowacje medyczne motorem rozwoju prywatnego sektora>>>

Minister Cieszyński podkreślił, że innowacje budują także most pomiędzy sektorami publicznym i prywatnym w ochronie zdrowia, gdyż umożliwiają przepływ informacji o pacjencie pomiędzy różnymi jednostkami, dzięki temu eliminują wykonywanie dużej liczby, często powtarzający się badań.

– Innowacje związane z e-zdrowiem wymagają także czasu i przekonania personelu, obecnie 40 procent telekonsultacji i tak prowadzi do wizyty w gabinecie – dodał.

Anna Rulkiewicz dodała, że za technologiami musi nadążać tworzenie prawa, a bez refundacji i finansowania przez NFZ trudno wdrażać rozwiązania telemedyczne.

Minister Cieszyński podkreślił, że koszyk świadczeń gwarantowanych jest obecnie poszerzany o poradnię telemedyczną w podstawowej opiece zdrowotnej, projekt rozporządzenia w tej sprawie uzyskał pozytywne opinie podczas konsultacji społecznych.

Czytaj: Świadczenia w zakresie POZ także na odległość>>>

Na temat wsparcie innowacyjności na uczelniach mówił Piotr Wachowiak, prorektor Szkoły Głównej Handlowej.

Debatę zorganizowaną przez Superbiz prowadziła Marta Balko, dziennikarka Super Espressu.

Medyczne innowacje – takie jak sztuczna inteligencja, e-dokumentacja czy telemedycyna – poprawiają komfort pracy lekarzy, diagnostykę i terapię, ograniczają też kolejki do lekarzy. Są także szansą na poradzenie sobie z rosnącymi kosztami opieki medycznej.

Innowacje już od wielu lat są głównym motorem rozwoju prywatnego sektora, podczas gdy publiczna ochrona zdrowia dopiero nadrabia w tym obszarze zaległości.

– Transformacja polskiego systemu ochrony zdrowia trwa, za kilka lat będziemy mogli powiedzieć, że jest on w pełni zdigitalizowany, innowacyjny. Innowacje w medycynie to najszybciej rozwijający się sektor gospodarki. Stany Zjednoczone i kraje Europy Zachodniej już to wiedzą, dlatego inwestują pieniądze w rozwój tego segmentu. W Polsce również musimy być w tych trendach – mówi dr Radosław Sierpiński, prezes Agencji Badań Medycznych.

Innowacje w medycynie to zarówno informatyzacja, która według szacunków resortu zdrowia może zapewnić oszczędności w wydatkach na ochronę zdrowia rzędu 0,35 procenta PKB i umożliwić przyjęcie 2 procent więcej pacjentów, jak i nowe technologie z obszaru sztucznej inteligencji, roboty chirurgiczne, egzoszkielety czy wirtualna rzeczywistość.

Upowszechnienie części z nich to dopiero perspektywa nadchodzących lat, ale nowinki technologiczne, takie jak sprzęt wykorzystujący algorytmy uczenia maszynowego, już tej chwili dość powszechnie trafiają do szpitali i placówek medycznych.

– Jesteśmy w momencie bardzo intensywnej cyfryzacji ochrony zdrowia. Wiele tych innowacyjnych rozwiązań, które się pojawiają, ma charakter procesowy. Czasami pacjenci tego nie dostrzegają, niemniej ostatnie działania mające na celu wdrożenie e-zwolnienia, e-recepty i niedługo e-skierowania pokazują, że za tym wszystkim jest bardzo innowacyjny proces, który pozwala na zarządzanie technologią – mówi dr Radosław Sierpiński.

Czytaj także: Mobilny gabinet telemedyczny Lux Med już działa>>>

– Innowacje w sektorze medycznym dotyczą zarówno usług oferowanych pacjentom, jak i serwisu świadczonego przez naszych lekarzy. Wszelkie innowacje, które pomagają lekarzom w pracy, są dla nich nieocenionym wsparciem, a także powodują, że jakość świadczonej opieki jest dużo wyższa. Są to też wszelkie rozwiązania informatyczne po stronie interfejsu użytkownika, czyli aplikacja mobilna, portal pacjenta, oraz aparatura medyczna wykorzystująca nowe technologie. Przykładem może być mobilne USG, które pozwala lekarzowi wykonać to badanie właściwie w każdym miejscu, bo urządzenie jest podłączane do telefonu komórkowego –mówi Artur Białkowski, dyrektor zarządzający Pionem Usług Biznesowych w Medicover Polska.

Medyczne innowacje poprawiają komfort pracy lekarzy, przyspieszają diagnostykę i zwiększają efektywność terapii. Ograniczają też kolejki do lekarzy, pozwalają zredukować liczbę wizyt w centrach medycznych, a pacjentom zaoszczędzić czas.

Innowacje i informatyzacja to także optymalizacja finansów. Prywatne firmy medyczne wprowadzają innowacje nie tylko po to, żeby uatrakcyjnić swoją ofertę, lecz także po to, by zbilansować rosnące koszty.

– W sektorze medycznym mówimy o kilkunastoprocentowej inflacji, więc koszty rosną dużo szybciej niż w gospodarce ogółem. Klienci nie są gotowi, by pokrywać wszelkie koszty związane z tym wzrostem. To powoduje, że musimy szukać rozwiązań innowacyjnych, aby te koszty zbilansować – mówi Artur Białkowski.

Presja kosztowa ma obecnie ogromne znaczenie na rynku medycznym. Jej powodem jest między innymi niedobór lekarzy i pielęgniarek (z danych Manpower Group wynika, że 72 procent polskich szpitali potrzebuje pielęgniarek wszystkich specjalizacji, a 68 procent szuka lekarzy) oraz szybkie starzenie się społeczeństwa. Kolejna przyczyna – również wynikająca z demografii – to systematyczny wzrost liczby udzielanych świadczeń. Dane GUS pokazują, że w 2017 roku podstawowej opiece zdrowotnej zrealizowano 169,4 mln wizyt lekarskich, a w ciągu dwóch lat ta liczba zwiększyła się o 5 procent.

Duże szanse na optymalizację kosztów obsługi medycznej stwarza telemedycyna. Medicover szacuje, że prawie jedna czwarta wizyt w placówkach stacjonarnych mogłaby być realizowana zdalnie. Porady i usługi telemedyczne pełnią istotną rolę w opiece udzielanej pacjentom Medicover – ogólnie liczba wszystkich medycznych kontaktów zdalnych sięga 2 mln rocznie, w tym blisko 300 tysięcy e-wizyt świadczonych przez Platformę Telemedyczną.

Na takie rozwiązania są również gotowi pacjenci w Polsce. Z badania LekSeek „E-zdrowie oczami Polaków” wynika, że 67,4 procenta pacjentów w Polsce jest przekonanych, że rozwój telemedycyny będzie mieć dla nich pozytywne skutki. Tego samego zdania jest aż 58 procent lekarzy.

Czytaj także: Rozwiązania telemedyczne to sposób na efektywność ochrony zdrowia>>>

-Sektor publiczny dopiero w tej chwili mocno stawia na rozwój innowacyjny. Wprowadzenie takich rozwiązań jak e-recepta, e-skierowanie czy e-zwolnienie powoduje, że ochrona zdrowia może się rozwijać szybciej, a de facto serwis medyczny świadczony na rzecz pacjenta jest dużo wygodniejszy i przyjemniejszy – mówi Artur Białkowski.

Niewątpliwie sektor prywatnej ochrony zdrowia jest liderem, jeżeli chodzi o wdrażanie innowacji w zakresie informatyki czy cyfryzacji. Wynika to na pewno z mniejszej skali działania, bo łatwiej to zrobić w mniejszej liczbie jednostek niż w kilkuset szpitalach. Widzimy wysoką jakość, zarówno w prywatnym sektorze ochrony zdrowia, jeżeli chodzi o opiekę, jak i w publicznym to się coraz bardziej poprawia, więc na pewno obie te części powinny ze sobą współistnieć  – mówi dr Radosław Sierpiński.

Cyfrowa transformacja to skuteczna droga do podniesienia efektywności systemu zdrowia – pod takim hasłem odbyła się czwarta edycja Forum e-Zdrowia z udziałem i przy wsparciu Medicover Polska.

Dyskusje na temat cyfryzacji opieki zdrowotnej zgromadziły w Sopocie w jednym miejscu decydentów – przedstawicieli Ministerstwa Zdrowia, Narodowego Funduszu Zdrowia oraz Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia, świadczeniodawców publicznych i prywatnych oraz przedstawicieli sektora biznesu i start-upy.

Nie zabrakło też gości z zagranicy, którzy dzielili się swoimi doświadczeniami. Uczestnicy zapoznali się z aktualnym stanem oraz głównymi wyzwaniami i kierunkami działań w Polsce w zakresie e-zdrowia. Potwierdzono skuteczne wdrożenie e-recepty, przygotowania do wprowadzenia e-skierowania, a NFZ zadeklarował wprowadzenie rozwiązań telemedycznych.

Wyzwania dla cyfryzacji systemu zdrowia okiem Medicover Polska

W czasie konferencji Medicover Polska przedstawił 13-letnie doświadczenia we wdrażaniu cyfrowych rozwiązań w opiece nad pacjentem, udowadniając, że świadczeniodawcy prywatni wprowadzają efektywne rozwiązania telemedyczne i mogą skutecznie uzupełnić system publiczny.

Firma wskazała też główne wyzwania, związane z cyfryzacją systemu w Polsce. Z perspektywy rynku opieki zdrowotnej szczególne znaczenie ma obecnie zwiększenie dostępu do usług medycznych. W systemie publicznym wprowadzane są głównie rozwiązania transakcyjne (e-zwolnienie, e-recepta, wkrótce e-skierowanie). Wspierają one realizację świadczeń leczniczych i ułatwiają pracę lekarza (o ile ma dostęp do zintegrowanego systemu EMR – elektronicznej dokumentacji medycznej), ale bez zmiany modelu opieki nad pacjentem nie spowodują poprawy dostępności lub obniżenia kosztów. Niektóre promowane rozwiązania, na przykład asystent medyczny, w niewielkim stopniu wesprą pracę lekarza, a niosą ryzyko fragmentacji ciągłości leczenia. Zdaniem Medicover skuteczniejsze mogłoby się okazać wprowadzenie wsparcia pracy lekarza dzięki jej automatyzacji (na przykład cyfrowy asystent głosowy) lub wykorzystanie sztucznej inteligencji.

– Cyfrowa transformacja w obszarze zdrowia w Polsce powinna być spójna i obejmować całość świadczeń i usług, niezależnie od formy finansowania. Należy pamiętać, że ponad połowa (57 procent) Polaków korzysta z prywatnej opieki zdrowotnej jako jedynego świadczeniodawcy lub jako uzupełnienie NFZ (CBOS 2018). Wprowadzane w naszym kraju rozwiązania muszą zapewniać interoperacyjność i spójność w zakresie wymiany danych i dokumentów, standardu rozwiązań informatycznych, słowników i kodowania usług, ścieżki pacjenta i ciągłości leczenia w ramach całego obszaru opieki zdrowotnej, a nie tylko NFZ oraz świadczeń tradycyjnych (porada ambulatoryjna lub hospitalizacja) oraz telemedycznych – podkreślał dr n. med. Piotr Soszyński, dyrektor ds. strategicznego doradztwa medycznego Medicover.

Jak e-zdrowie może wspierać ciągłość opieki i koordynację leczenia? To ważny temat poruszany podczas Forum.

Piotr Soszyński zwracał uwagę, iż największym wyzwaniem jest koordynacja procesu diagnostyczno-leczniczego i przepływu informacji w skomplikowanych systemie różnych świadczeniodawców. Rozwiązania cyfrowe są zatem kluczowe. Jednak, aby procesy te działały sprawnie, musi zostać spełnionych kilka warunków: przede wszystkim dostęp do kluczowych danych (dokumentacja medyczna EMR) widoczny dla lekarzy POZ i specjalistów, komunikacja i konsultacje przypadków przez lekarzy różnych specjalności, a docelowo Internetowe Konto Pacjenta (dane nie tylko z NFZ). Całość procesu wymaga udostępnienia platformy medycznej dla pacjentów i aplikacji mobilnych.

Czytaj także: Innowacje w opiece nad pacjentem – ważny głos Medicover Polska podczas Forum Ochrony Zdrowia>>>

Dyrektor Piotr Soszyński, dając przykłady działania narzędzi cyfrowych, mówił, że w  Medicover Polska zdalnych porad medycznych w formie rozmowy telefonicznej, wideotelefonu lub czatu – używa ponad sto tysięcy osób i ta liczba stale rośnie.

– Natomiast praktycznie wszyscy korzystają z takich usług, jak przedłużenie recepty czy sprawdzenie skomentowanych przez lekarza wyników badań online – dodał.

Wyzwania i pomysły w ramach Digital Health Hackathon

Tegorocznemu Forum e-Zdrowia towarzyszył po raz pierwszy konkurs Digital Health Hackathon dla mikro-, małych- i średnich firm, w tym start-upów. Zadaniem uczestników było stworzenie rozwiązań dla wyzwań postawionych przez sponsorów konkursu.

Medicover Polska zaprosił uczestników do zbudowania modelu predykcyjnego określającego grupy pacjentów i proponowane ścieżki diagnostyczne w zależności od korelacji do poszczególnej grupy pacjentów. Wygrał zespół pracujący pod kierunkiem Kamila Sijko. Zwycięzcy zostali wybrani spośród pięciu zespołów, które przedstawiły różne, bardzo ciekawe podejścia do analizy danych, proponowania zmian i rozbudowy systemów Medicover Polska o nowe funkcjonalności, usprawniające pracę lekarzy i relacje między pacjentem a lekarzem. Zespół Kamila Sijko zaproponował system integrujący dane pacjentów w EMR, na przykład dotyczące epizodu choroby oraz przyjazną dla lekarza wizualizację. Pozwoliłoby to na szybką ocenę całej historii pacjenta. Dodatkowo – na podstawie analizy statystycznej dużej grupy podobnych pacjentów i algorytmów – lekarz otrzymałby rekomendacje, co do dalszego postępowania, między innymi jakie badanie należy zlecić lub który lek byłby najskuteczniejszy. Wybrane rozwiązanie ma szansę na wdrożenie, bo dobrze wpisuje się w potrzeby Medicover Polska.

Lux Med zakończył fazę testów mobilnego gabinetu telemedycznego i pierwszy klient sieci już udostępnił go swoim pracownikom. Gabinet służy do zdalnych konsultacji lekarskich lub pielęgniarskich oraz wykonywania badań diagnostycznych.

Gabinet działa w ten sposób, że pacjent wypełnia ankietę medyczną, a badania dodatkowe są wykonywane na miejscu przez pielęgniarkę Lux Med, jest to między innymi pomiar ciśnienia, analiza składu ciała, pomiary antropometryczne, lipidogram. Podsumowaniem całej usługi jest wideo-konsultacja lekarska z omówieniem wyników oraz przedstawieniem zaleceń zdrowotnych.

Gabinet był testowany przez Lux Med od czerwca 2019. W tym celu zlokalizowany został w biurowcu myhive Park Postępu w Warszawie.

Gabinet zaprojektowała i obsługuje firma Telemedico przy wsparciu Grupy Lux Med.

Projekt jest realizowany w ramach programu akceleracyjnego IMPACT_Poland (2.0), dofinansowanego z Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój 2014-2020.

Grupa Lux Med jest jednym z partnerów akceleratora FundingBox Accelerator, który opracował unikatowy, autorski program Impact_Poland 2.0. W ramach projektu Grupa oraz akcelerator poszukują innowacyjnych rozwiązań oraz inspirujących pomysłów możliwych do wykorzystania w opiece zdrowotnej.

Czytaj także: Grupa Lux Med nagrodzona za inwestycje na rynku zdrowia>>>

Grupa Lux Med jest właścicielem dziewięciu specjalistycznych szpitali, działających na terenie Warszawy, Katowic, Łodzi i Bełchatowa. W sumie Grupa posiada ponad 230 ogólnodostępnych i przyzakładowych centrów medycznych, wśród których są placówki ambulatoryjne, diagnostyczne, szpitale oraz ośrodek opiekuńczo-rehabilitacyjny.

Zatrudnia 15 tysięcy osób, 6500 lekarzy oraz 4000 wspierającego personelu medycznego.

Tegoroczna edycja konferencji –  IT w Służbie Zdrowia GigaCon poświęcona będzie najnowszym rozwiązaniom w zakresie informatyzacji zakładów opieki zdrowotnej. Pracodawcy Medycyny Prywatnej objęli wydarzenie patronatem medialnym.

Podczas konferencji firmy IT zaprezentują rozwiązania, które pomogą usprawnić  zarządzanie personelem, obniżyć koszty czy wdrożyć elektroniczną dokumentację medyczną.

Każdy uczestnik spotkania będzie miał możliwość porozmawiania z wystawcami na stoiskach, a także wysłuchania prelekcji przygotowanych przez doświadczonych ekspertów, którzy opowiedzą o swoich doświadczeniach związanych z informatyzacją sektora ochrony zdrowia.

Tematyka konferencji obejmie zagadnienia związane z dostępem do dokumentacji medycznej, z ochroną informacji i medycznych danych osobowych, z e-rejestracją, z rolą dokumentacji medycznej w pracy zakładu opieki zdrowotnej, z mobilnym dostępem do elektronicznej dokumentacji medycznej czy z przetwarzaniem danych osobowych w związku ze świadczeniem usług medycznych.

Wśród tematów poruszanych podczas spotkania znajdą się także prawne aspekty gromadzenia i archiwizacji danych medycznych, systemy obiegu informacji pomiędzy i w placówkach służby zdrowia, hurtownie danych, bazy danych, otwarte standardy danych medycznych, aplikacje wspomagające zarządzanie placówkami opieki zdrowotnej oraz podpis elektroniczny w dokumentacji medycznej.

Wiktor Rynowiecki z Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia powie na temat informatyzacji w służbie zdrowia, „Projektowanie doświadczeń pacjenta, czyli UX w służbie zdrowia” – to temat wystąpienia Joanny Ostafin (Project: People), natomiast „Inwentaryzacja i monitoring infrastruktury IT w świetle wymogów Krajowych Ram Interoperacyjności – czyli jak spełnić wymagania nie doprowadzając się do bankructwa” – Krzysztofa Szmigielskiego (Szpital Wolski).

Na temat kompleksowego administrowania bazą PostgreSQL dzięki EuroDB powie Jerzy Baranowski (EuroLinux), a Statlook -Suplement usprawniający pracę działów IT przedstawi Filip Sadzik (A plus C Systems). Natomiast automatyzacja procesu rejestracji dokumentów w bazie Elektronicznej Dokumentacji Medycznej będzie tematem wystąpienia Sławomira Dynowskiego i Jacka Wójcika (AutoID).

Udział w spotkaniu jest bezpłatny, a jedynym warunkiem uczestnictwa jest dokonanie bezpłatnej rejestracji na stronie: https://gigacon.org/

Konferencja odbędzie się 25 września 2019 roku (początek o godzinie 9:00) w warszawskim hotelu Courtyard, przy ulicy Żwirki i Wigury 1.

„Innowacyjność i informatyzacja w ochronie zdrowia. Czy w Polsce możemy tworzyć innowacyjne rozwiązania technologiczne w medycynie?” – na to pytanie próbowali odpowiedzieć  specjaliści biorący udział w panelu dyskusyjnym w ramach X Forum Ochrony Zdrowia, odbywającego się podczas XXIX Forum Ekonomicznego w Krynicy. Nie mogło wśród nich zabraknąć Medicover Polska, firmy która jest pionierem we wdrażaniu innowacyjnych narzędzi informatycznych.

Panele dyskusyjne w Krynicy to możliwość wymiany poglądów pomiędzy sektorem prywatnym i publicznym. W  dyskusji na temat informatyzacji i innowacji w ochronie zdrowia udział wzięli między innymi Radosław Sierpiński – p.o. prezesa Agencji Badań Medycznych oraz Artur Białkowski – dyrektor zarządzający usług biznesowych Medicover, który podkreślał, iż już od wielu lat firma ta korzysta z elektronicznej dokumentacji medycznej, rozwiązań telemedycznych i nowoczesnych technologii, które ułatwiają oraz przyspieszają diagnostykę i leczenie.

– Należy odwrócić pytanie stawiane w tytule panelu i zapytać nie „czy”, ale „jak” publiczna i prywatna opieka zdrowotna mogą współpracować, aby wykorzystywać innowacyjne rozwiązania już  istniejące w Polsce,  bez konieczności ich tworzenia na nowo. Ostatnie lata to ważne zmiany w obszarze e-zdrowia i telemedycyny. Wdrożone dotychczas w placówkach prywatnych narzędzia e-health ułatwiają pacjentom korzystanie z usług medycznych- tłumaczył Artur Białkowski.

Przyszłość całego systemu ochrony zdrowia to dalszy rozwój w obszarze telemedycyny. Utworzona w tym roku Agencja Badań Medycznych, zgodnie z założeniami, służy skutecznemu wdrażaniu innowacji i nowych technologii do praktyki medycznej, co uwypuklał  Radosław Sierpiński. Tempo rozwoju technologii medycznych na świecie błyskawicznie przyspiesza. Prawdziwy wyścig po technologie przyszłości dopiero się zaczyna – informatyka, robotyka i sztuczna inteligencja znajdują coraz szersze zastosowanie i stają się coraz bardziej dostępne. Polska znajduje się w środku tej stawki.

Czytaj także: Medicover wprowadza podpis elektroniczny dla dostawców usług medycznych>>>

– Cieszy nas, że sektor publiczny i prywatny zaczynają mówić jednym głosem na temat innowacji i informatyzacji, doceniając możliwości, jakie te zmiany przynoszą dla jakości opieki medycznej. Ministerstwu Zdrowia udało się z sukcesem wdrożyć najważniejsze narzędzia e-health. takie jak e-recepta i e-zwolnienie oraz przeprowadzić pilotaż e-skierowania. W Medicover Polska mamy w tym obszarze 13 lat doświadczenia. Od czerwca 2018 roku zintegrowaliśmy nasze systemy z ZUS w zakresie e-zwolnienia, współpracowaliśmy z Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia nad projektem e-recepty, pracujemy nad  wdrożeniem e-skierowania. Wystawiliśmy dotychczas pół miliona e-recept (obecnie wystawiamy ich ponad 50 tysięcy tygodniowo). Już 85 procent naszych lekarzy wystawia recepty elektroniczne. Kluczowe teraz jest dalsze, konsekwentne wdrażanie dokumentacji elektronicznej w całym sektorze opieki zdrowotnej – mówił podczas panelu dyrektor Artur Białkowski.

Z perspektywy wyzwań, z którymi mierzy się obecnie rynek opieki medycznej, szczególne znaczenie ma zwiększenie dostępu do usług medycznych, jakość świadczeń medycznych i satysfakcja pacjenta z odbytych konsultacji online. Pacjenci wysoko oceniają dostęp do konsultacji lekarskich bez konieczności odwiedzania centrum medycznego. W Medicover Polska platformy telemedycznej – zdalnych porad medycznych  w formie rozmowy telefonicznej, wideotelefonu lub czatu – używa ponad sto tysięcy osób i ta liczba stale rośnie. Natomiast praktycznie wszyscy korzystają z takich usług jak przedłużenie recepty, czy omówienie wyników badań online.

Nowoczesne rozwiązania  są istotne zarówno dla obsługi pacjentów, jak też dla komfortu pracy lekarzy. Medicover Polska przed kilkoma laty wdrożył funkcjonalność w elektronicznej historii choroby, która sprawdza ewentualne zależności pomiędzy przepisywanymi lekami. Rozwiązanie działa w czasie rzeczywistym, co oznacza, iż lekarz w takcie wystawiania recepty uzyskuje informację, czy istnieje ryzyko interakcji z innym przepisanym wcześniej lub obecnie lekiem. Moduł ten zwiększa bezpieczeństwo i poprawność farmakoterapii pacjentów.

Dyrektor Artur Białkowski poinformował o też o zupełnej nowości. Głosowy Asystent Medyczny, to kolejne  innowacyjne rozwiązanie ułatwiające pracę lekarzom  i zapewniające wysoki standard obsługi pacjentom.

– Medicover Polska testuje system rozpoznawania i przetwarzania mowy na tekst (speech-to-text) w celu usprawnienia pracy lekarzy i wsparcia w prowadzeniu elektronicznej dokumentacji medycznej. Rozwiązanie, nazwane Głosowym Asystentem Medycznym, pozwoli na szybsze i wygodniejsze zapisywanie notatek medycznych lub poprzez odpowiednie komendy wystawianie skierowania lub recepty. Dzięki temu lekarz będzie mógł więcej czasu  poświęcić pacjentowi. Usprawni to także korespondencję z pacjentem bez konieczności ręcznego pisania na klawiaturze – tłumaczył.

Obecnie porady medyczne udzielane poprzez bezpieczny email w portalu pacjenta Medicover OnLine zyskują na popularności – w 2018 roku udzielono ich ponad 340 tysięcy, a w 2019 roku nastąpił wzrost o 25 procent.

– Wdrożone dotychczas narzędzia e-health nie tylko ułatwiają pacjentom korzystanie z usług medycznych, ale przede wszystkim  w znaczący sposób zwiększają do nich dostęp. Każda usługa online to realne zwiększenie  dostępności do lekarzy, których brak jest coraz bardziej odczuwalny. Dlatego dalszy rozwój tych narzędzi jest tak istotny – podsumował Artur Białkowski, dyrektor zarządzający usług biznesowych Medicover.

Czytaj także: Pracodawcy Medycyny Prywatnej na Forum Ekonomicznym w Krynicy>>>

Pacjenci placówek sieci Lux Med recepty na leki, które lekarz przepisuje w trakcie wizyty, otrzymują już SMS-em w formie e-Recepty jeszcze w gabinecie lekarskim. E-Recepta wystawiana jest na wszystkie leki, zastępując receptę papierową.

Poza tym pacjenci Lux Medu e-Receptę na stale przyjmowane leki mogą zamawiać na Portalu Pacjenta, bez konieczności wizyty w placówce.

E-Receptę można zrealizować w wybranej aptece na podstawie otrzymanego SMS-a z odpowiednim kodem umożliwiającym odbiór leków.

Lista aptek realizujących e-Recepty dostępna jest na stronie: https://mapa.pacjent.gov.pl/.

Na początku roku 2019 Grupa Lux Med jako pierwsza wśród sieci medycznych udostępniła pacjentom możliwość zamówienia e-Recepty.

Pacjenci abonamentowi sieci mają dostęp do wystawionych recept na Portalu Pacjenta, bez konieczności wizyty w placówce.

Lux Med oferuje także dostęp online do usług związanych z odwoływaniem i rezerwacją wizyt,  odbieranie wyników badań, a także konsultacje z lekarzem online oraz otrzymywanie zaleceń lekarskich online.

Wprowadzono możliwość wykonywania badań laboratoryjnych bez rejestracji w placówce, dotyczy to badań zawartych w pakiecie abonamentowym.

Portal Pacjenta umożliwia także umawianie badań medycyny pracy oraz od lipca 2019- wizyt w ramach podstawowej opieki zdrowotnej.

Czytaj także: Lux Med: wizyty w ramach POZ teraz także umawiane online>>>

Medicover, jako pierwszy na rynku medycznym w Polsce, zdecydował się na wdrożenie usługi podpisywania dokumentów online. Wybrał do tego celu platformę Autenti. Na początku narzędzie będzie wykorzystywane do podpisywania umów z dostawcami usług medycznych.

Medicover wybrał ten obszar ze względu na stale rosnącą liczbę dostawców oraz dynamiczny rozwój współpracy z obecnymi już partnerami, co wiąże się z dużą liczbą przygotowywanych i podpisywanych obustronnie dokumentów. Rocznie jest ich  kilka tysięcy w zaledwie jednym procesie.

Po pierwszych tygodniach współpracy z Autenti już ponad połowę umów z nowymi dostawcami Medicover podpisuje na platformie Autenti, a liczba ta cały czas rośnie. Dzięki podpisowi elektronicznemu obieg wewnętrzny dokumentów został skrócony aż o dwa tygodnie, co jest dodatkową wartością w sytuacji, w której placówki i działy Medicover odpowiadające za kontakty z dostawcami, rozproszone są po całym kraju.

– Dział dostawców usług medycznych współpracuje z ponad 2700 dostawcami medycznymi. Posiadamy rozproszoną strukturę organizacyjną, aby być bliżej i szybciej docierać do naszych partnerów. Zawieranie umów z dostawcami usług medycznych w modelu tradycyjnym było czasochłonne. Wysyłka dokumentów generowała istotne koszty, nie dając pewności, że zostaną one dostarczone na czas. Zdarzało się również, że nasze dokumenty nie docierały do dostawców, bo zawodziły tradycyjne usługi pocztowe. Poza tym poprzedni proces angażował personel po obu stronach, między innymi do odbioru i segregacji dokumentów, skanowania podpisanych umów, odsyłania ich z powrotem, itp. Proces podpisywania dokumentów online zapewnia szybszy dostęp do usług medycznych pacjentom oraz buduje pozytywny wizerunek naszej firmy, wiarygodnej i co ważne w dzisiejszych czasach, innowacyjnej – mówi Karolina Akusz, zastępca dyrektora ds. dostawców usług medycznych w Medicover.

Czytaj także: Medicover Polska i Asseco usprawniają komunikację z placówkami partnerskimi>>>

Dokumenty strony podpisują  na dowolnych urządzeniach (telefon, komputer, tablet) oraz z dowolnego miejsca z dostępem do internetu. Dostawca usług medycznych, a więc podpisujący dokument nadany przez Medicover, nie ponosi żadnych kosztów związanych z procesem. Niczego też nie musi instalować, ani nawet zakładać konta na platformie Autenti.

– Zespół Autenti na bieżąco przygląda się doświadczeniom i procesom po stronie Medicover. Wdrożyliśmy konkretne rozwiązanie dla naszego partnera, ale nie kończymy na tym naszej współpracy. Towarzyszymy pracownikom Medicover w rozwoju usługi e-podpisu tak w Dziale Zakupów, jak i w pozostałych obszarach prowadzonego przez nich biznesu. Wypracowujemy wspólnie rozwiązania, aby proces podpisywania przebiegał jeszcze sprawniej. Niektóre z nich znajdą swoje zastosowania w najbliższej przyszłości, co bardzo nas cieszy i pokazuje, z jaką dojrzałą organizacją mamy tu do czynienia. Forma podpisywania umów e-podpisem to bardzo potrzebne rozwiązanie w obszarze usług medycznych, w szczególności przy współpracy z kontrahentami czy pracownikami działającymi  na terenie całego kraju. Cieszy nas, że Medicover zaufał Autenti jako pierwszy na tak trudnym, bo wyjątkowo konkurencyjnym rynku – mówi Tomasz Plata, CMO i współzałożyciel Autenti.

– Jestem przekonana,  że wykorzystanie funkcjonalności e-podpisu przyniesie wiele satysfakcji i udogodnień zarówno naszym pracownikom jak i partnerom medycznym, a także pozwoli znacznie skrócić czas potrzebny do finalizacji procesu wprowadzania zmian w obowiązujących nas umowach. Z nadzieją patrzymy na kolejne etapu współpracy z Autenti – dodaje Karolina Akusz.

Medicover zapewnia swoim pacjentom pełną opiekę medyczną, obejmującą usługi ambulatoryjne, diagnostykę laboratoryjną i obrazową, stomatologię oraz kompleksową opiekę szpitalną.

Usługi dostępne w formie abonamentów i ubezpieczeń medycznych przeznaczone są zarówno dla firm, jak i klientów indywidualnych. Medicover Polska obecny jest we wszystkich regionach Polski. Od 2009 roku posiada również własny wielospecjalistyczny szpital na warszawskim Wilanowie.

Placówki należące do Grupy Nowy Szpital Holding SA wdrażają elektroniczną receptę. Pierwsze e-recepty otrzymują pacjenci poradni podstawowej opieki zdrowotnej, nocnej opieki zdrowotnej oraz niektórych przyszpitalnych poradni specjalistycznych.

Planowane jest zastąpienie wszystkich tradycyjnych recept elektronicznymi do końca roku.

W ramach e-recepty pacjenci otrzymują wydruk informacyjny ze specjalnym kodem, na podstawie którego farmaceuta w aptece wydaje leki. Wystarczy podać farmaceucie kod dostępu oraz swój numer PESEL. Pacjenci mają również możliwość otrzymania kodu e-recepty mailem lub poprzez sms. W tym wypadku konieczne jest internetowe konto pacjenta (IKP), które można założyć używając profilu zaufanego na platformie pacjent.gov.pl

W ostatnim tygodniu wydano w placówkach GNS ponad 100 e-recept. Stopniowo e-recepta będzie wdrażana we wszystkich jednostkach prowadzonych przez szpitale Grupy.

E-recepta to centralny system informatyczny udostępniony w ramach projektu „Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i Udostępniania zasobów cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych” (System P1).

W celu podłączenia się do tego systemu szpitale składały wniosek o wydanie specjalnego certyfikatu. Po otrzymaniu certyfikatu informatycy odpowiednio skonfigurowali system informatyczny działający w szpitalu. Do wystawienie e-recepty konieczny jest również specjalny certyfikat ZUS, który posiada większość lekarzy, ze względu na obowiązek wystawiania elektronicznych zwolnień lekarskich.

Czytaj także: Lux Med: e-Recepta dostępna na Portalu Pacjenta>>>

Grupy Nowy Szpital prowadzi dziesięć szpitali, są to placówki w Olkuszu, Wschowie, Świebodzinie, Kostrzynie nad Odrą, Świeciu, Wąbrzeźnie, Nakle i Szubinie, Skwierzynie oraz Szprotawie. Wszystkie działają w ramach sieci szpitali.

Medicover Polska i Asseco Poland rozpoczęły współpracę nad nowym modelem dostarczania świadczeń zdrowotnych. Jego celem jest budowa platformy, która usprawni komunikację i rozliczenia sieci medycznych z placówkami partnerskimi.

Będzie ona mogła być wykorzystywana również przez inne sieci, które chciałyby podnieść jakość i efektywność świadczonych usług.

Utrudniony przepływ informacji, brak dostępu do danych pacjentów i kalendarza wizyt – to częste problemy, z którymi muszą się mierzyć sieci medyczne współpracujące z placówkami partnerskimi.

Nowa platforma, która powstanie dzięki kooperacji Medicover Polska oraz Asseco Poland, zapewni automatyzację rezerwacji i potwierdzania wizyt w placówkach współpracujących oraz rozliczanie opłat za usługi medyczne, również te dostępne online.

Nowa platforma wprowadzi szereg ułatwień w procesie udzielania świadczeń zdrowotnych. Docelowo sieci, które skorzystają z rozwiązania, będą również mogły za jego pośrednictwem zarządzać elektroniczną dokumentacją medyczną. Przełoży się to na szybszą diagnostykę i dostęp do danych oraz poprawę jakości opieki nad pacjentami.

– W dzisiejszym świecie rozwiązania cyfrowe to podstawa jakościowego i sprawnego dostarczania usług medycznych. Także pacjenci coraz chętniej sięgają po aplikacje mobilne, oczekują elektronicznego dostępu do wyników badań czy decydują się na zdalny kontakt z lekarzem. Dzięki nowemu rozwiązaniu pacjenci Medicover Polska będą mieli możliwość wyszukania i zarezerwowania online wizyty lekarskiej nie tylko w naszych centrach medycznych, lecz także w placówkach współpracujących na terenie całego kraju – mówi John Stubbington, COO Healthcare Services, Medicover.

Czytaj także: Fresenius Nephrocare Polska stosuje nowoczesną komunikację z pracownikami>>>

– Jest to unikalny projekt, który opiera się na partnerskiej współpracy i nowatorskim podejściu Asseco Poland i Medicover Polska do tworzenia nowych rozwiązań dla służby zdrowia. Jego realizacja nie tylko zapewni sprawną obsługę placówek partnerskich, lecz także pozwoli na realizację trzech najważniejszych celów, jakie stoją przed służbą zdrowia na całym świecie – czyli podniesienia jakości usług, zwiększenia ich dostępności oraz efektywności ekonomicznej – deklaruje Krzysztof Groyecki, wiceprezes zarządu Asseco Poland.

Zakończenie pierwszej fazy projektu planowane jest na koniec 2019 roku, a drugiej – na połowę roku 2020. Rozwiązanie będzie też na bieżąco rozszerzane o nowe funkcjonalności, tak aby jak najlepiej adresowało wyzwania, przed którymi stoi sektora zdrowia, a jednocześnie wyznaczało nowe standardy na rynku opieki medycznej.

Rada Ministrów przyjęła projekt ustawy o zmianie niektórych ustaw w związku z wdrażaniem rozwiązań w ramach e-zdrowia, przedstawiony przez ministra zdrowia. Projekt zawiera pakiet zmian służący przyspieszeniu informatyzacji systemu ochrony zdrowia w Polsce.

Rada Ministrów uzasadnia, że z wprowadzanych zmian skorzystają przede wszystkim pacjenci, którzy będą mogli między innymi otrzymać bezpłatne leki w ramach programu 75+ także podczas wizyty u lekarza specjalisty i przy wypisie ze szpitala, założyć w placówce podstawowej opieki zdrowotnej Internetowe Konto Pacjenta (IKP) oraz potwierdzić w niej Profil Zaufany, złożyć zdalnie deklarację wyboru lekarza, pielęgniarki i położnej podstawowej opieki zdrowotnej, przeglądać aktualną listę podmiotów mających kontrakt z Narodowym Funduszem Zdrowia wraz z informacją o zakresie oferowanych usług oraz najbliższym wolnym terminie czy wystąpić zdalnie o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego.

Rozwiązania zawarte w ustawie pozwolą także pacjentom uzyskać informacje o dopasowanej do potrzeb ofercie badań profilaktycznych finansowanych ze środków publicznych, otrzymać SMS, mail lub powiadomienie o wycofanych z obrotu lekach, które wykupili w aptece, skorzystać z rejestracji w placówce medycznej przy pomocy aplikacji mObywatel, a także w łatwy i szybki sposób zrealizować e-receptę przy użyciu e-dowodu osobistego.

Pacjenci będą mieć także dostęp do IKP na urządzeniu mobilnym i będą mogli ocenić, za pomocą interaktywnej ankiety, jakość usług medycznych sfinansowanych przez NFZ.

Nowe przepisy odpowiadają także na postulaty zgłaszane przez środowisko medyczne i obejmą wprowadzenie mechanizmu automatycznie określającego poziom odpłatności leków na e-recepcie na podstawie wskazania medycznego, wydłużenie okresu realizacji e-recepty do 360 dni czy automatyczne udostępnienie zawartych w platformie e-zdrowie (P1) danych pacjenta lekarzom przyjmującym (w praktyce lekarza rodzinnego).

Czytaj także: E-zdrowie i telemedycyna to dobry kierunek zmian w opiece zdrowotnej>>>

Projekt zakłada także poszerzenie uprawnień asystentów medycznych o możliwość wystawienia, na podstawie dokumentacji medycznej, e-recept oraz e-skierowań. Umożliwi stworzenie rejestru uprawnień dodatkowych pacjentów, które będą automatycznie przypisywane podczas wystawiania e-recept.

Ustawa rozszerzy także katalog osób objętych tzw. receptami „pro familae”, o osoby pozostające we wspólnym pożyciu i o dalszych członków rodziny oraz umożliwi lekarzowi dokonywanie wyboru między refundowanymi odpowiednikami w przypadku leków określonych w obwieszczeniu refundacyjnym.

Przewidziano także kolejne środki przeznaczone na informatyzację świadczeń opieki zdrowotnej – dodatkowy budżet na lata 2020-2022 wyniesie 150 mln złotych.

Dzięki wprowadzanym zmianom możliwe stanie się także wdrożenie e-recepty transgranicznej, tj. możliwej do zrealizowania w innych krajach Unii Europejskiej. Projekt wprowadza także zmiany do zasad prowadzenia rejestrów oraz wymiany danych między Ministerstwem Zdrowia, Narodowym Funduszem Zdrowia i Zakładem Ubezpieczeń Społecznych.

Wejście w życie ustawy będzie także stanowiło zakończenie działań ministra zdrowia dotyczących likwidacji obowiązku stosowania pieczątek (przez usunięcie go z obowiązujących przepisów), a także nałożenie na NFZ obowiązku wyeliminowania ich z dokumentów funkcjonujących na podstawie zarządzeń prezesa w ramach wprowadzanych ułatwień w obiegu dokumentacji, w tym ich elektronizacji.